Pamatyti, kad kortelės mokėjimas pažymėtas kaip laukiantis patvirtinimo, gali būti neramu, ypač kai jūsų likutis atrodo mažesnis, nei tikėjotės. Gera žinia ta, kad tai yra įprasta kortelės mokėjimų proceso dalis, o jūsų pinigai nėra prarasti.
Toliau sužinosite, ką reiškia laukiantis kortelės mokėjimas, kiek laiko tai gali trukti ir ar jį galima atšaukti.
Ką reiškia „Laukiama“ atliekant mokėjimą kortele?
Kai mokate savo ZEN kortele, mokėjimas neperduodamas prekybininkui iš karto. Pirmiausia jis pereina trumpą procesą, padedantį apsaugoti jūsų pinigus.
Štai kas vyksta:
-
Mokėjimas
Mokate savo ZEN kortele internetu arba fizinėje parduotuvėje. -
Autorizavimas
ZEN patikrina, ar jūsų kortelė aktyvi, ar galite ja naudotis ir ar turite pakankamai pinigų mokėjimui padengti. -
Laikinas lėšų rezervavimas
Jei viskas tvarkoje, mokėjimo suma laikinai rezervuojama jūsų paskyroje.
Tai sumažina jūsų turimą likutį, kad tų pačių pinigų nebūtų galima išleisti du kartus. -
Atsiskaitymas
Vėliau prekybininkas patvirtina mokėjimą ir paprašo pervesti lėšas. Kai tai įvyksta, laikinas lėšų rezervavimas panaikinamas ir mokėjimas užbaigiamas.
Kol mokėjimas laukia patvirtinimo, ZEN tiesiog laukia, kol prekybininkas užbaigs savo proceso dalį.
Kodėl mano likutis pasikeičia iš karto?
Kai tik mokėjimas autorizuojamas, suma laikinai rezervuojama jūsų paskyroje. Todėl jūsų turimas likutis iš karto sumažėja, nors operacija dar gali būti nerodoma kaip užbaigta.
Šis rezervavimas skirtas jūsų apsaugai ir užtikrina, kad prekybininkas galės surinkti mokėjimą, kai jį patvirtins.
Kiek laiko kortelės mokėjimas gali laukti patvirtinimo?
Daugeliu atvejų prekybininkai užbaigia atsiskaitymą per 10 dienų.
Retais atvejais, pavyzdžiui, atliekant automobilio nuomos, viešnagės viešbutyje, kelionių užsakymo ir pavežėjimo (taksi) paslaugų užstatus, mokėjimo laukimo būsena gali trukti ilgiau – iki 31 kalendorinės dienos. Tai visiškai priklauso nuo to, kada (ar apskritai) prekybininkas išsiunčia atsiskaitymo užklausą.
Jei per šį laikotarpį negaunama atsiskaitymo užklausa, laikinas lėšų rezervavimas automatiškai panaikinamas, o lėšos grąžinamos į jūsų turimą likutį.
Ar galiu atšaukti laukiantį kortelės mokėjimą?
Ne. Kol kortelės mokėjimas laukia patvirtinimo, ZEN negali jo užbaigti greičiau arba atšaukti jūsų vardu.
Tik prekybininkas gali užbaigti atsiskaitymą arba atšaukti mokėjimą ir anksčiau atlaisvinti lėšas.
Jei turite klausimų apie laukiantį mokėjimą arba norite jį atšaukti, greičiausia būtų tiesiogiai susisiekti su prekybininku.
Taip pat žr.: