Bekontakčiai mokėjimai ZEN kortele paprastai atliekami tiesiog priglaudus kortelę prie terminalo. Jei mokėjimas nepavyksta, dažnai tai būna nedidelė laikina problema. Toliau pateikti veiksmai apima dažniausias priežastis ir nurodo, kaip jas greitai pašalinti.
Iš naujo įjunkite bekontakčius mokėjimus naudodami PIN kodą
Atlikus kelis bekontakčius mokėjimus iš eilės, kortelė gali paprašyti įvesti PIN kodą, kad patvirtintų, jog tai tikrai jūs.
Įdėkite kortelę į mokėjimo terminalą arba bankomatą ir įveskite PIN kodą. Taip iš naujo nustatomi ir įjungiami bekontakčiai mokėjimai.
Patikrinkite, ar jūsų ZEN kortelė aktyvi
Jei kortelė užblokuota, bekontakčiai mokėjimai neveiks.
Atidarykite ZEN.COM programėlę, pasirinkite kortelę ir ją atblokuokite. Iš karto vėl galėsite ja naudotis.
Patikrinkite išlaidų limitus
Jei pasiekėte kortelės limitus, mokėjimas gali būti atmestas.
Išlaidų limitus galite peržiūrėti ir pakeisti tiesiogiai ZEN.COM programėlėje, kad galėtumėte toliau mokėti bekontakčiu būdu.
Atnaujinkite „Apple Pay“ arba „Google Pay“
Jei mokate ZEN kortele naudodami „Apple Pay“ arba „Google Pay“, gali padėti kortelės pašalinimas ir pridėjimas iš naujo.
Ištrinkite kortelę iš savo piniginės ir pridėkite ją dar kartą. Taip atnaujinama skaitmeninė jūsų kortelės versija ir dažnai atkuriami bekontakčiai mokėjimai.
Patikrinkite, ar nepažeista fizinė kortelė
Jei jūsų fizinė ZEN kortelė atrodo nusidėvėjusi ar subraižyta, bekontakčio mokėjimo lustas gali veikti netinkamai.
Naują kortelę lengvai galite užsisakyti ZEN.COM programėlėje.
Taip pat žr.: