Bekontakčiai atsiskaitymai su jūsų ZEN kortele paprastai veikia tiesiog laikant kortelę prie terminalo. Jei mokėjimas nepavyksta, dažnai tai būna nedidelė, laikina problema. Žemiau pateikti žingsniai apima dažniausias priežastis ir kaip jas greitai išspręsti.
Iš naujo įjunkite bekontaktį mokėjimą su savo PIN kodu
Po kelių bekontakčių mokėjimų iš eilės jūsų kortelė gali paprašyti PIN kodo, kad patvirtintų, jog tai tikrai jūs.
Įdėkite kortelę į mokėjimo terminalą arba bankomatą ir įveskite savo PIN kodą. Tai atstatys ir vėl įjungs bekontakčius mokėjimus.
Patikrinkite, ar jūsų ZEN kortelė yra aktyvi
Jei jūsų kortelė yra užblokuota, bekontakčiai mokėjimai neveiks.
Atidarykite ZEN.COM programėlę, pasirinkite savo kortelę ir atrakinkite ją. Galėsite iš karto vėl ją naudoti.
Patikrinkite savo išlaidų limitus
Jei pasiekėte savo kortelės limitus, mokėjimas gali būti atmestas.
Galite peržiūrėti ir pakeisti savo išlaidų limitus tiesiogiai ZEN.COM programėlėje, kad galėtumėte toliau mokėti bekontakčiu būdu.
Atnaujinkite Apple Pay arba Google Pay
Jei mokate su savo ZEN kortele per Apple Pay arba Google Pay, kortelės pašalinimas ir vėl pridėjimas gali padėti.
Ištrinkite kortelę iš savo piniginės, tada pridėkite ją iš naujo. Tai atnaujina tokenizuotą jūsų kortelės versiją ir dažnai atkuria bekontakčius mokėjimus.
Patikrinkite, ar jūsų fizinė kortelė nėra pažeista
Jei jūsų fizinė ZEN kortelė atrodo nudėvėta arba įbrėžta, bekontaktis lustas gali neveikti tinkamai.
Galite lengvai užsisakyti naują kortelę ZEN.COM programėlėje.
Taip pat žiūrėkite: