Als u de ZEN.COM-app op dit moment niet kunt gebruiken, kunt u nog steeds toegang krijgen tot een reeds geopend ZEN individueel account via het ZEN Web Portal. Dit is handig wanneer de app niet opent, u een foutmelding ziet, of wanneer u zich op een apparaat bevindt waarop de app niet beschikbaar is.
U kunt geen nieuw ZEN individueel account openen in het Web Portal. Om ZEN-klant te worden, moet u eerst uw account openen in de ZEN.COM-app.
Inloggen op het Web Portal is eenvoudig: voer uw telefoonnummer in, bevestig de sms-code en gebruik dezelfde toegangscode als in de app. Als u problemen ondervindt bij het inloggen, zie:
Wat u kunt doen in het ZEN Web Portal voor individuele klanten
Het Web Portal geeft u snel toegang tot belangrijke informatie, zodat u de controle houdt, zelfs zonder uw telefoon:
- Uw accounts en valuta bekijken
- Uw transactiegeschiedenis controleren
- Overzichten en betalingsbevestigingen downloaden
- Kaartgegevens bekijken
- Kaarten beheren (blokkeren, deblokkeren, verwijderen, limieten wijzigen)
- Valuta wisselen
Als u een zakelijke rekening gebruikt, is de lijst met beschikbare functies anders. Zie: Hoe u het ZEN Web Portal gebruikt voor het beheren van een zakelijke rekening
Wat u niet kunt doen in het ZEN Web Portal voor individuele klanten
Sommige functies zijn alleen beschikbaar in de ZEN.COM-app:
- Een nieuw ZEN individueel account openen
- Nieuwe kaarten bestellen
- Overboekingen doen
- Zenefits gebruiken of beheren
- Uw accountgegevens wijzigen