Een ZEN-account openen is snel en eenvoudig. Je hebt alleen je telefoon en een geldig identiteitsbewijs nodig. Volg deze stappen om aan de slag te gaan en binnen enkele minuten je ZEN.COM-app te gebruiken.
Voordat we beginnen
Zorg dat je het volgende hebt:
- Je mobiele telefoon en een stabiele internetverbinding.
- Een ondersteund identiteitsdocument (bijvoorbeeld een paspoort, identiteitskaart of verblijfsvergunning).
- Een rustige, goed verlichte plek voor de gezichtsscan.
Een ZEN Personal-account openen
- Download de ZEN.COM-app uit de App Store (iOS), Google Play Store (Android) of AppGallery (Huawei). Open de app na de installatie en tik op ‘ZEN Personal’ om de registratie te starten.
- Voer je telefoonnummer in en bevestig het met de eenmalige code die we je sturen. Als je het sms-bericht niet ontvangt, raadpleeg dan onze probleemoplossingsgids.
- Maak je 4-cijferige toegangscode aan. Deze gebruik je om toegang te krijgen tot je account. Geef vervolgens je land, nationaliteit en e-mailadres op, zodat we kunnen controleren of je in aanmerking komt.
- Als je land wordt ondersteund, zie je een lijst met documenten die je kunt gebruiken om je identiteit te verifiëren.
- Als je land nog niet wordt ondersteund, laat de app zien of je een ZEN Club-account kunt openen. Hiermee kun je bij geselecteerde winkels betalen met ZEN.COM.
- Als je land niet in de lijst staat, zijn ZEN.COM-diensten daar nog niet beschikbaar. Bekijk de ondersteunde landen voor updates.
- Verifieer je identiteit door toegang tot de camera en microfoon toe te staan en vervolgens je identiteitsbewijs en gezicht te scannen. Alle financiële instellingen moeten identiteitscontroles (KYC) uitvoeren om diensten aan te kunnen bieden en accounts veilig te houden.
- Voltooi de configuratie.
- Controleer of je voor- en achternaam correct zijn gelezen.
- Voeg je postadres toe en vul het formulier over de herkomst van je geld in.
- Kies je kaart: een ZEN-kaart met Reward Zone ingeschakeld of een ZEN-kaart zonder Reward Zone.
- Start je gratis proefperiode of voer een promocode in om deze te verlengen.
Dat is alles! Zodra je bent geverifieerd, is je ZEN-account klaar voor gebruik. Je kunt nu meteen geld versturen en ontvangen, je ZEN-kaart bestellen en profiteren van de voordelen van het door jou gekozen abonnementsplan.