Det er enkelt å sjekke hvor transaksjonen din står. Enten den allerede er fullført eller fortsatt behandles, kan du gjøre dette direkte i ZEN.COM-appen din for å vite nøyaktig status på sekunder. Å sjekke statusen på transaksjonen din hjelper deg med å bekrefte om en betaling har gått gjennom eller fortsatt er på vei.
Slik sjekker du transaksjonsstatus
- Logg inn på ZEN.COM-appen din og åpne transaksjonshistorikken din.
- Velg betalingen du vil se nærmere på for å utvide detaljene.
- Du vil se transaksjonsstatusen oppført mellom referansen (eller butikkens navn for kortbetalinger) og datoen.
Status du kan se
- Fullført – betalingen din er ferdigstilt.
- Ventende / Pågår – den behandles fortsatt.
- Lås opp transaksjonen din – vi fullfører en standard sikkerhetssjekk og kan trenge noen ekstra opplysninger fra deg.
- Avvist – betalingen kunne ikke behandles.
Se også: