Det er enkelt å sjekke hvor transaksjonen din står. Enten den allerede er fullført eller fortsatt behandles, kan du gjøre dette direkte i ZEN.COM-appen din for å vite den nøyaktige statusen på sekunder. Å sjekke statusen på transaksjonen din hjelper deg å bekrefte om en betaling har gått igjennom eller fortsatt er på vei.
Slik sjekker du transaksjonsstatus
- Logg inn i ZEN.COM-appen din og velg “Lommebok” fra bunnmenyen.
- Trykk på "Transaksjonshistorikk".
- Velg betalingen du vil se nærmere på for å utvide detaljene.
- Du vil se transaksjonsstatusen oppført mellom referansen (eller butikkens navn for kortbetalinger) og datoen.
Statusser du kan se
- Fullført – betalingen din er ferdigstilt.
- Ventende / Under behandling – den behandles fortsatt.
- Lås opp transaksjonen din – vi fullfører en standard sikkerhetssjekk og kan trenge noen flere detaljer fra deg.
- Avvist – betalingen kunne ikke behandles.
Se også: