Du kan ta ut penger med ZEN-kortet ditt i de fleste minibanker over hele verden. Denne artikkelen forklarer hvor uttak fungerer, hvordan du gjør det steg for steg, og hvilke gebyrer som kan gjelde, slik at du vet hva du kan forvente før du setter inn kortet.
Hvor kan jeg ta ut penger?
Du kan ta ut penger i hvilken som helst minibank som støtter betalingskort. Se etter kortlogoene på minibanken.
Kontantuttak er tilgjengelig i alle land hvor ZEN-kort fungerer.
For daglige uttak anbefaler vi å bruke et ZEN Travel Card i stedet for ZEN PRO-kortet. Travel Card er designet for å hjelpe deg med å ta ut penger som en lokal.
Hvordan ta ut penger fra en minibank
Før du begynner, sørg for:
- At du har nok midler på ZEN-kontoen din.
- At uttaksgrensene på minibanken er satt riktig for kortet du planlegger å bruke.
For å lære hvordan du endrer kortgrenser, se Hvordan endre kortgrenser
Følg disse trinnene på minibanken:
-
Finn en minibank.
Hvis minibanken støtter kontaktløse uttak, kan du bruke et virtuelt kort lagt til i telefonens lommebok.
Husk at ikke alle minibanker har kontaktløs leser. I slike tilfeller trenger du et fysisk kort. -
Følg instruksjonene på minibankens skjerm.
Hvis du bruker et nytt fysisk ZEN PRO-kort, sett kortet inn i minibanken i stedet for å bruke kontaktløs.
Dette lar deg velge et Travel Card lagret på chipen og ta ut penger som om du brukte et lokalt kort. -
Før du bekrefter uttaket, sjekk for ekstra gebyrer.
Noen minibanker tar ekstra gebyrer, for eksempel:- Minibanktillegg
- Dynamisk valutakonvertering (DCC)
Hvis minibanken spør om du vil bli belastet i kortets valuta, avvis alltid konverteringen og velg lokal valuta i stedet.
For eksempel, velg PLN i Polen eller EUR i Tyskland. Dette hjelper deg å unngå ugunstige valutakurser.
Gebyrer for minibankuttak
ZEN.COM kan ta gebyr for minibankuttak, avhengig av planen din. Eventuelle ZEN-gebyrer vises alltid i transaksjonshistorikken som en egen post.
Minibanken må informere deg om eventuelle egne gebyrer før du bekrefter uttaket.
Hvis minibanken ikke viste et gebyr, og det belastede beløpet er høyere enn kontantbeløpet du mottok, kontakt vår kundestøtte slik at saken kan gjennomgås.
Gebyrer for minibankuttak etter plan
| ZEN-planer | Free | Gold | Platinum | Pro | Smart (Bedrift) | Enterprise (Bedrift) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kontantuttak | Alle minibankuttak – 1,50 % gebyr. | Opptil 200 EUR per måned – gratis. Mer enn 200 EUR – 1,50 % gebyr. |
Opptil 800 EUR per måned – gratis. Mer enn 800 EUR – 1,50 % gebyr. |
Opptil 800 EUR per måned – gratis. Mer enn 800 EUR – 1,50 % gebyr. |
Opptil 200 EUR per måned – gratis. Mer enn 200 EUR – 2 % gebyr. |
Opptil 1500 EUR per måned – gratis. Mer enn 1500 EUR – 2 % gebyr. |
Greit å vite
Din månedlige gratis minibankuttaksgrense tilbakestilles på dagen din månedlige ZEN-abonnementsavgift belastes.
For å sjekke din nåværende plan og fornyelsesdato, se Hvordan endre ditt ZEN-abonnement
Se også: