Du kan ta ut kontanter med ZEN-kortet ditt i de fleste minibanker over hele verden. Denne artikkelen forklarer hvor kontantuttak fungerer, hvordan du gjør det trinn for trinn, og hvilke gebyrer som kan påløpe, slik at du vet hva du kan forvente før du setter inn kortet.
Hvor kan jeg ta ut kontanter?
Du kan ta ut kontanter i alle minibanker som støtter betalingskort. Se etter kortlogoene på minibanken.
Kontantuttak er tilgjengelig i alle land der ZEN-kort fungerer.
Til daglige uttak anbefaler vi å bruke et ZEN Travel-kort eller et Be Local-kort i stedet for ZEN PRO-kortet. ZEN Travel-kort og Be Local-kort er utviklet for å hjelpe deg med å ta ut kontanter som en lokal.
Slik tar du ut kontanter fra en minibank
Før du begynner, må du kontrollere at:
- Du har nok penger på ZEN-kontoen din.
- Grensene for kontantuttak i minibank er riktig angitt for kortet du planlegger å bruke.
Hvis du vil vite hvordan du redigerer kortgrenser, kan du se Slik endrer du kortgrenser
Følg disse trinnene i minibanken:
-
Finn en minibank.
Hvis minibanken støtter kontaktløse uttak, kan du bruke et virtuelt kort som er lagt til i lommeboken på telefonen.
Husk at ikke alle minibanker har en kontaktløs leser. I slike tilfeller trenger du et fysisk kort. -
Følg instruksjonene på minibankens skjerm.
- Hvis du bruker et fysisk ZEN PRO-kort som ble bestilt etter 26.06.2025, setter du kortet inn i minibanken i stedet for å bruke kontaktløs betaling.
Du kan velge mellom "ZEN PRO" og de konfigurerte Travel ATM-profilene dine (for eksempel "IT TRAVEL ATM", "PL TRAVEL ATM" osv.).
For kontantuttak skal du alltid velge en av Travel ATM-profilene som samsvarer med landet du befinner deg i. Dette hjelper deg med å ta ut kontanter som om du brukte et lokalt kort.
- Hvis du bruker et fysisk ZEN PRO-kort som ble bestilt etter 26.06.2025, setter du kortet inn i minibanken i stedet for å bruke kontaktløs betaling.
-
Se etter ekstra gebyrer før du bekrefter uttaket.
Noen minibanker krever ekstra gebyrer, for eksempel:- Tilleggsgebyrer fra minibanken
- Dynamisk valutakonvertering (DCC)
Hvis minibanken spør om du vil bli belastet i kortets valuta, skal du alltid avslå konverteringen og velge den lokale valutaen i stedet.
Velg for eksempel PLN i Polen eller EUR i Tyskland. Dette hjelper deg med å unngå ugunstige vekslingskurser.
Gebyrer for kontantuttak i minibank
ZEN.COM kan kreve et gebyr for kontantuttak i minibank, avhengig av abonnementet ditt. Eventuelle gebyrer fra ZEN.COM vises alltid i transaksjonshistorikken som en separat post.
Minibanken må informere deg om eventuelle egne gebyrer før du bekrefter uttaket.
Hvis minibanken ikke viste noe gebyr, og det belastede beløpet er høyere enn kontantbeløpet du mottok, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt slik at saken kan undersøkes.
Gebyrer for kontantuttak i minibank etter abonnement
| Abonnementer | Good Plan | Better Plan | Best Plan | ZEN Plan | Smart (Business) Plan | Enterprise (Business) Plan |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kontantuttak | Alle uttak i minibank – gebyr på 1,75 %. | Opptil 200 EUR per måned – kostnadsfritt. Mer enn 200 EUR – gebyr på 1,75 %. |
Opptil 800 EUR per måned – kostnadsfritt. Mer enn 800 EUR – gebyr på 1,75%%. |
Opptil 1600 EUR per måned – kostnadsfritt. Mer enn 1600 EUR – gebyr på 1,75%%. |
Opptil 200 EUR per måned – kostnadsfritt. Mer enn 200 EUR – gebyr på 2 %. |
Opptil 1500 EUR per måned – kostnadsfritt. Mer enn 1500 EUR – gebyr på 2 %. |
Good å vite
Den månedlige grensen for kostnadsfrie uttak i minibank tilbakestilles den dagen abonnementsavgiften for ZEN.COM-abonnementet ditt belastes.
Hvis du vil se gjeldende abonnement og fornyelsesdato, kan du se Slik endrer du ZEN.COM-abonnementet ditt
Se også: