Jeśli Twoje konto ZEN zostało zamknięte, oto co możesz zrobić w zależności od sytuacji.
Wybierz opcję, która Cię dotyczy:
Możesz złożyć wniosek o nowe konto ZEN, gdy poprzednie zostanie całkowicie zamknięte. Obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia, liczony od końca miesiąca, w którym złożysz wniosek.
Jeśli zmienisz zdanie w trakcie okresu wypowiedzenia, zaloguj się na swoje konto i anuluj żądanie zamknięcia konta w ustawieniach. Po zamknięciu danego konta nie może ono zostać ponownie otwarte.
W przypadku otrzymania wiadomości e-mail zatytułowanej „Musimy zamknąć Twoje konto”, Twoje konto zostało zamknięte w wyniku standardowej weryfikacji aktywności zgodnie z Regulaminami ZEN.
W takim przypadku zamknięcie jest trwałe. Obecnie nie ma możliwości ponownego otwarcia tego samego konta ani utworzenia nowego z użyciem tych samych danych osobowych (w tym numeru telefonu lub adresu e-mail).
Rozumiemy, że może to być rozczarowujące. Obserwuj ten artykuł, aby otrzymać aktualizacje dotyczące opcji ponownego otwarcia.