Niektóre przedmioty i sytuacje nie są objęte Przedłużoną Gwarancją ZEN.COM. Wyłączenia wynikają z Warunków Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM i pomagają zrozumieć, kiedy zwrot kosztów naprawy nie będzie miał zastosowania.
Aktualizacja dostępności Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM
Wraz z wprowadzeniem nowych planów subskrypcyjnych ZEN dla kont osobistych, Przedłużona Gwarancja ZEN.COM jest dostępna dla mieszkańców Polski, Czech, Węgier, Rumunii i Litwy.
Jeśli mieszkasz w jednym z tych krajów, możesz nadal rejestrować kwalifikujące się produkty zakupione kartą ZEN.
Jeśli mieszkasz w innym kraju, na razie nie możesz rejestrować nowych produktów w ramach Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM. Produkty zarejestrowane przed tą zmianą pozostają objęte Przedłużoną Gwarancją do daty zakończenia ochrony widocznej w aplikacji ZEN.COM.
Przedmioty nieobjęte Przedłużoną Gwarancją ZEN.COM
Twój produkt nie kwalifikuje się do Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM, jeśli jest:
- Nieopłacony bezpośrednio kartą ZEN (np. zakupiony za pośrednictwem pośredników, ratalnie lub za pomocą usług Kup Teraz, Zapłać Później, takich jak PayPal, Curve, Klarna itp.)
- Sprzedany przez firmę zarejestrowaną poza Unią Europejską, Wielką Brytanią, Norwegią lub Szwajcarią.
- Przedmiotem nieelektrycznym.
- Pojazdem zmotoryzowanym, w tym hulajnogami, rowerami, jednostkami pływającymi, przyczepami kempingowymi, przyczepami, poduszkowcami, samolotami oraz wszelkimi częściami lub akcesoriami do tych przedmiotów.
- Kotłem lub piecem.
- Oryginalnym towarem sprzedawanym przez nieautoryzowane kanały konkurujące z oficjalnymi dystrybutorami.
- Przedmiotem bez oryginalnej gwarancji producenta ważnej w UE, Wielkiej Brytanii, Norwegii lub Szwajcarii (z wyjątkiem stref bezcłowych).
- Przedmiotem bez oficjalnej specyfikacji w UE, Wielkiej Brytanii, Norwegii lub Szwajcarii (z wyjątkiem stref bezcłowych).
- Niezakupiony jako nowy (na przykład przedmioty zmodyfikowane, używane lub odnowione).
- Kupiony w celu odsprzedaży.
- Przedmiotem zużywalnym lub zaprojektowanym do wyrzucenia po użyciu, takim jak żarówki, bezpieczniki, baterie, akumulatory, ładowarki, filtry, paski, torby lub wkłady do drukarek.
- Trwale zamontowany w domu lub biurze.
Koszty i sytuacje nieobjęte Przedłużoną Gwarancją ZEN.COM
Twoje roszczenie z tytułu Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM nie zostanie zaakceptowane, jeśli dotyczy:
- Kosztów instalacji, odbudowy, lub zmian dokonanych w przedmiocie.
- Kosztów czyszczenia (na przykład filtry pralki, czyszczenie wideo lub kaset).
- Usuwania zatorów, z wyjątkiem układu chłodzenia urządzeń chłodniczych.
- Kosztów utylizacji.
- Kosztów uzyskania dostępu do naprawy urządzenia wbudowanego w meble na wymiar.
- Wydatków spowodowanych wycofaniem produktu przez dostawcę.
- Napraw związanych z rutynową obsługą, przeglądami lub instalacjami, lub kosztów dojazdu, gdy autoryzowany serwisant nie znajdzie usterki.
- Wszelkich kosztów nieobjętych pisemną gwarancją naprawy oryginalnego producenta.
Rodzaje uszkodzeń nieobjęte Przedłużoną Gwarancją ZEN.COM
Przedłużona Gwarancja ZEN.COM nie obejmuje:
- Uszkodzeń przypadkowych, w tym upadków, rozlania lub niewłaściwego użytkowania.
- Utraty danych, oprogramowania lub treści cyfrowych przechowywanych na produkcie.
- Użytkowania produktu w sposób niezgodny z instrukcją obsługi lub zaleceniami producenta.
- Modyfikacji lub napraw wykonanych przez osoby trzecie nieautoryzowane przez producenta.
- Uszkodzeń spowodowanych przez klęski żywiołowe, takie jak burze, powodzie, trzęsienia ziemi lub inne zdarzenia zewnętrzne.
- Uszkodzeń kosmetycznych, takich jak zadrapania, wgniecenia lub normalne zużycie.
- Części zużywalnych, takich jak baterie, chyba że awaria została spowodowana wadliwymi materiałami lub wykonaniem.