Możesz szybko sprawdzić wszystkie produkty, które zostały już zarejestrowane w ramach Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM. Dzięki temu zobaczysz, kiedy rozpoczyna się każda gwarancja, czy jest aktywna oraz co możesz zrobić w następnej kolejności, jeśli coś wymaga naprawy.
Aktualizacja dostępności Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM
Wraz z wprowadzeniem nowych planów subskrypcyjnych ZEN dla kont osobistych, Przedłużona Gwarancja ZEN.COM jest dostępna dla mieszkańców Polski, Czech, Węgier, Rumunii i Litwy.
Jeśli mieszkasz w jednym z tych krajów, możesz nadal rejestrować kwalifikujące się produkty zakupione kartą ZEN.
Jeśli mieszkasz w innym kraju, na razie nie możesz rejestrować nowych produktów w ramach Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM. Produkty zarejestrowane przed tą zmianą pozostają objęte Przedłużoną Gwarancją do daty zakończenia ochrony widocznej w aplikacji ZEN.COM.
Zanim zaczniemy
Aby uzyskać dostęp do zarejestrowanych produktów, upewnij się, że masz aktywny plan obejmujący Przedłużoną Gwarancję ZEN.COM: Better, Best, ZEN, Smart (Business) lub Enterprise (Business).
- Plany Better, Best i ZEN obejmują 12 miesięcy Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM.
- Plany Smart (Business) i Enterprise (Business) obejmują 12 miesięcy Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM dla produktów kupionych za pomocą karty ZEN oraz 2 lata Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM dla produktów kupionych za pomocą karty ZEN PRO.
Jak wyświetlać zarejestrowane produkty
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz „Zenefity” z dolnego menu.
Konto firmowe: zamiast tego wybierz „Więcej ZEN”. - Dotknij „Przedłużona Gwarancja”.
- Jeśli nie dodano jeszcze żadnych produktów, zobaczysz ekran powitalny, na którym możesz zarejestrować swój pierwszy produkt.
- Jeśli produkty zostały już zarejestrowane, zobaczysz listę wszystkich zaakceptowanych produktów lub status zgłoszenia produktu.
Co zobaczysz na liście produktów
Przy każdym produkcie wyświetlany jest status, który pomoże Ci zrozumieć, co jest obecnie objęte ochroną:
-
Gwarancja producenta aktywna
Zobaczysz datę rozpoczęcia Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM. -
Gwarancja producenta wygasła, Przedłużona Gwarancja ZEN.COM aktywna
Dotknij produktu, aby zobaczyć pełne informacje lub złożyć wniosek o odszkodowanie. -
Obie gwarancje wygasły
Zobaczysz pełne okresy gwarancji do wglądu.
Jeśli został już przesłany wniosek o zwrot kosztów naprawy, jego status znajdziesz w szczegółach produktu.
Jak usunąć zarejestrowany produkt
Możesz usunąć produkt w dowolnym momencie, wybierając opcję „Usuń produkt” u dołu jego szczegółów.
Ważne
Jeśli usuniesz produkt później niż 90 dni od zakupu, jego Przedłużona Gwarancja ZEN.COM zostanie trwale anulowana i nie będzie można dodać jej ponownie.