Po zakupie elektroniki za pomocą swojej karty ZEN, możesz dodać ją do Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM w kilku prostych krokach. Rejestracja produktu pomaga uzyskać 1 lub 2 dodatkowe lata ochrony, jeśli kiedykolwiek będzie wymagał naprawy.
Zanim zaczniemy
Możesz zarejestrować produkt w ciągu 90 dni od daty zakupu. Po 90 dniach rejestracja nie jest możliwa.
Aktywny plan subskrypcji ZEN.COM decyduje o długości Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM:
- Plany Better, Best i ZEN obejmują 12 miesięcy Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM.
- Plany Smart (Business) i Enterprise (Business) obejmują 12 miesięcy Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM dla produktów kupionych za pomocą karty ZEN oraz 2 lata Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM dla produktów kupionych za pomocą karty ZEN PRO.
Jak zarejestrować swój produkt
Aktualizacja dostępności Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM
Wraz z wprowadzeniem nowych planów subskrypcyjnych ZEN dla kont osobistych, Przedłużona Gwarancja ZEN.COM jest dostępna dla mieszkańców Polski, Czech, Węgier, Rumunii i Litwy.
Jeśli mieszkasz w jednym z tych krajów, możesz nadal rejestrować kwalifikujące się produkty zakupione kartą ZEN.
Jeśli mieszkasz w innym kraju, na razie nie możesz rejestrować nowych produktów w ramach Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM. Produkty zarejestrowane przed tą zmianą pozostają objęte Przedłużoną Gwarancją do daty zakończenia ochrony widocznej w aplikacji ZEN.COM.
- Otwórz aplikację ZEN.COM i przejdź do historii transakcji.
- Znajdź płatność za zakupiony produkt, rozwiń jej szczegóły i stuknij „Przedłużona Gwarancja”.
- Jeśli Twój plan obejmuje Przedłużoną Gwarancję ZEN.COM, zobaczysz podsumowanie zakupu i przycisk do rozpoczęcia rejestracji.
- Wprowadź lub prześlij wymagane dane i wyślij formularz:
-
Nazwa produktu
Dodaj markę i model, na przykład „Apple iPhone 17”. -
Czas trwania gwarancji producenta
Wprowadź czas trwania w miesiącach. Znajdziesz go w instrukcji obsługi lub na stronie sprzedawcy. -
Zdjęcie produktu
Zrób wyraźne zdjęcie po otrzymaniu produktu i otwarciu opakowania. Upewnij się, że cały przedmiot jest widoczny. -
Zdjęcie numeru seryjnego
Zrób zbliżone zdjęcie etykiety z numerem seryjnym. Zazwyczaj jest to kod kreskowy i ciąg cyfr lub liter. -
Paragon lub faktura
Zrób zdjęcie paragonu lub dołącz plik z fakturą. Produkt, kwota i data zakupu muszą być czytelne.
-
Nazwa produktu
Wskazówka
Nie musisz przesyłać wszystkiego naraz. Możesz zapisać zgłoszenie i dokończyć je później, pod warunkiem, że wszystkie dokumenty zostaną dostarczone w ciągu 90 dni od zakupu.
Jeśli kupisz wiele przedmiotów
Zarejestruj każdy produkt osobno, nawet jeśli zostały zakupione w jednej transakcji. Po zarejestrowaniu pierwszego przedmiotu przycisk „Zarejestruj produkt” pozostaje dostępny dla kolejnego.
Jak śledzić swoją rejestrację
Po przesłaniu formularza możesz śledzić status rejestracji produktu w aplikacji ZEN.COM. Aktualizacje pojawiają się zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zobacz Jak sprawdzić status rejestracji produktu do Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM