Gdy płacisz za elektronikę kartą ZEN i rejestrujesz produkt w aplikacji ZEN.COM, otrzymujesz dodatkowe 12 miesięcy gwarancji po upływie gwarancji producenta. To prosty sposób na przedłużenie ochrony bez dodatkowych kosztów.
Wskazówka
Ten artykuł wyjaśnia zasady 12-miesięcznej Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM.
Jeśli szukasz informacji o 2-letniej Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM, przeczytaj ten artykuł.
Wymagania
Aktualizacja dostępności Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM
Wraz z wprowadzeniem nowych planów subskrypcyjnych ZEN dla kont osobistych, Przedłużona Gwarancja ZEN.COM jest dostępna dla mieszkańców Polski, Czech, Węgier, Rumunii i Litwy.
Jeśli mieszkasz w jednym z tych krajów, możesz nadal rejestrować kwalifikujące się produkty zakupione kartą ZEN.
Jeśli mieszkasz w innym kraju, na razie nie możesz rejestrować nowych produktów w ramach Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM. Produkty zarejestrowane przed tą zmianą pozostają objęte Przedłużoną Gwarancją do daty zakończenia ochrony widocznej w aplikacji ZEN.COM.
Aby aktywować 12-miesięczną Przedłużoną Gwarancję ZEN.COM, upewnij się, że:
- masz aktywny plan Better, Best, ZEN, Smart (Business) lub Enterprise (Business) przez cały okres obowiązywania Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM.
- płacisz za cały zakup swoją kartą ZEN, bez pośredników, płatności ratalnych ani usług BNPL.
-
rejestrujesz produkt w aplikacji ZEN.COM w ciągu 90 dni od jego zakupu. Podczas rejestracji produktu musisz:
- zrobić wyraźne zdjęcie po otrzymaniu i otwarciu opakowania
- przesłać dowód zakupu, taki jak: paragon (z danymi kupującego lub bez nich), faktura imienna, faktura firmowa
- wprowadzić prawidłowy numer seryjny. Numer seryjny na dokumencie serwisowym użytym później do naprawy musi odpowiadać numerowi zarejestrowanemu w aplikacji.
Każdy przedmiot należy zarejestrować osobno, ponieważ każdy z nich ma własny, unikalny numer seryjny.
Zakres Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM
12-miesięczna Przedłużona Gwarancja ZEN.COM:
- Przedłuża oryginalną gwarancję producenta o 12 miesięcy.
- Obejmuje wyłącznie nowe produkty.
- Dotyczy przedmiotów zakupionych od firm zarejestrowanych w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Norwegii i Szwajcarii. Strefy wolnocłowe są wyłączone.
- Obowiązuje tylko wtedy, gdy gwarancja producenta trwa do 36 miesięcy.
- Zwraca koszty naprawy do wysokości wartości produktu pierwotnie zakupionego kartą ZEN.
Limity ochrony w zależności od planu
Limit kosztów Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM zależy od aktywnego planu subskrypcji ZEN.COM.
Dla kont osobistych
- Plan Better: do 1500 EUR
- Plan Best: do 5000 EUR
- Plan ZEN: do 5000 EUR
Dla kont firmowych
- Plan Smart: do 1500 EUR
- Plan Enterprise: do 5000 EUR
Kiedy kończy się Przedłużona Gwarancja ZEN.COM
Przedłużona Gwarancja ZEN.COM to bezpłatna dodatkowa korzyść powiązana z płatnym planem subskrypcji ZEN.COM. Zostanie ona automatycznie zakończona, jeśli Twój płatny plan subskrypcji zostanie anulowany. W takim przypadku wszystkie zarejestrowane produkty utracą ochronę w ramach Przedłużonej Gwarancji ZEN.COM.
Tej korzyści nie można kupić osobno, sprzedać ani przekazać.
Co dzieje się po wygaśnięciu gwarancji producenta
Jeśli Twój produkt zepsuje się po wygaśnięciu gwarancji producenta:
- Zleć naprawę w autoryzowanym centrum serwisowym.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi w tym artykule, aby przesłać wniosek o zwrot kosztów naprawy.
Zobacz także: