Pode remover um cartão ZEN na aplicação se já não precisar dele ou se o tiver perdido. Este artigo explica como eliminar um cartão, o que acontece após a remoção e como são processados os reembolsos.
Antes de remover o seu cartão
A remoção de um cartão é permanente e não pode ser anulada. Depois de remover um cartão ZEN:
- A versão digital do cartão adicionada ao Apple Pay ou ao Google Pay é automaticamente desativada.
- Todas as novas transações com o cartão são recusadas.
Tenha em atenção: remover um cartão não bloqueia os reembolsos. Quaisquer reembolsos enviados para um cartão removido continuam a ser processados na sua conta.
Como remover o seu cartão ZEN na aplicação
Siga estes passos para eliminar um cartão:
- Inicie sessão na aplicação ZEN.COM e selecione “Cartões” no menu inferior.
- Escolha o cartão e toque em "Remover cartão" abaixo do mesmo.
- Confirme selecionando "Sim".
E já está. O cartão deixa de funcionar imediatamente. Após alguns dias, também desaparecerá da sua lista de cartões.
É bom saber
- Não pode reativar um cartão removido.
- Se voltar a precisar do cartão mais tarde, terá de pedir um novo.
- Os reembolsos de transações anteriores são processados normalmente, mesmo após a remoção.
Veja também: Como bloquear temporariamente o seu cartão ZEN