Importante
Por razões de segurança, você não pode alterar o e-mail vinculado à sua conta ZEN durante os primeiros 14 dias após a criação da conta. Se esse período ainda não passou, tente novamente mais tarde.
Você pode atualizar o endereço de e-mail vinculado à sua conta ZEN diretamente no aplicativo. Este artigo explica como fazer isso e o que fazer se você não conseguir acessar sua conta. Escolha a seção que se aplica a você:
Tenho acesso à minha conta pessoal ZEN
Você pode atualizar seu e-mail no aplicativo ZEN.COM:
- Faça login no seu aplicativo ZEN.COM e toque nas suas iniciais no canto superior esquerdo.
- Selecione “Meus dados”, depois toque no ícone de editar ao lado do seu endereço de e-mail e siga as instruções.
- Pronto! Seu endereço de e-mail foi atualizado na sua conta ZEN.
Não tenho acesso à minha conta ZEN, ou tenho uma conta Business
Entre em contato com o Suporte ao Cliente ZEN pelo e-mail hello@zen.com para alterar o e-mail da sua conta.
Inclua estes detalhes na sua mensagem:
- Seu e-mail atual (antigo) vinculado à conta ZEN.
- Seu novo e-mail que deseja usar.
Verificaremos sua solicitação e ajudaremos você a concluir a alteração.