Diferentes tipos de transações no ZEN.COM possuem seus próprios limites. Esses limites ajudam a proteger sua conta e a manter suas transações funcionando sem problemas. Você encontrará todos os valores atuais dos limites abaixo.
Esses limites se aplicam a todas as contas ZEN.
Escolha um tipo de transação para ver os limites detalhados:
- Limites de recarga
- Limites de transações com cartão
- Limites de transferência de cartão para cartão
- Limites de transferência SEPA
- Limites de transferência SWIFT
- Limites de transferência PrivatMoney
- Limites de transferência local em PLN
- Limites de transferência local em RON
- Limites de transferência local em GBP
- Limites de transferência de criptomoedas
Se você abriu sua conta ZEN usando um passaporte ucraniano ou carteira de identidade, limites específicos se aplicam.
Esses limites são fixos e não podem ser aumentados.
Tipo de transação |
Limites máximos (não podem ser alterados) |
|---|---|
Recarga |
€3.000 por dia, €7.500 por semana* |
Transferências bancárias recebidas / ZEN Buddies |
€10.000 por dia, €30.000 por semana |
Transferências bancárias enviadas / ZEN Buddies |
€6.000 por dia, €20.000 por semana |
Transferências de cartão enviadas |
€3.000 por dia, €7.500 por semana |
Transferências PrivatMoney enviadas |
€500 por transferência, €2.000 por dia, €5.000 por semana, €9.000 por mês |
Transferências de criptomoedas enviadas |
€3.000 por dia, €7.500 por semana |
Transações com cartão (incluindo saques em caixas eletrônicos) |
€2.000 por dia, €5.000 por semana |
* Estes são os limites padrão de recarga. Eles podem ser menores dependendo de como e por quanto tempo você utiliza os serviços ZEN. Se sua recarga foi rejeitada, tente novamente com um valor menor ou use uma transferência bancária padrão.
Posso alterar meus limites?
A maioria dos limites de transação no ZEN.COM são fixos e não podem ser aumentados ou ajustados. A única exceção é o limite de transações com cartão, que você pode gerenciar diretamente no aplicativo.
Se você atingir um limite, pode:
- Esperar até que ele seja renovado (veja como os limites são renovados abaixo)
- Dividir a transação em valores menores
- Usar um método de pagamento diferente (por exemplo, transferência bancária em vez de cartão)
Como verificar meus limites
No momento, seu uso atual e os limites restantes não estão visíveis no aplicativo. Para estimar quanto você ainda pode usar:
- Verifique suas transações recentes no aplicativo ZEN.COM
- Compare-as com os limites listados acima
Como os limites são renovados
Seus limites não são zerados à meia-noite. Eles são renovados automaticamente ao longo do tempo:
- Limites diários cobrem as últimas 24 horas
- Limites semanais cobrem os últimos 7 dias
Exemplo: Seu limite semanal é de 5000 EUR, e você fez as seguintes transações:
19.07, 14:00: 2000 EUR
20.07: sem transações
21.07: sem transações
22.07: sem transações
23.07, 15:30: 2000 EUR
24.07: sem transações
25.07: sem transações
Seu limite restante em 25.07 é 1000 EUR. Em 26.07, 14:00, a transação de 2000 EUR do dia 19.07 expira, liberando esse valor, então seu limite disponível se torna 3000 EUR.
Informações adicionais
Algumas transações podem ser recusadas posteriormente pelo comerciante.
Mesmo que o pagamento seja revertido, ele ainda pode contar para o seu limite de transação.