É fácil verificar o andamento da sua transação. Seja ela já concluída ou ainda em processamento, você pode fazer isso diretamente no seu aplicativo ZEN.COM para saber o status exato em segundos. Verificar o status da sua transação ajuda a confirmar se um pagamento foi realizado ou ainda está a caminho.
Para verificar o status da sua transação
- Faça login no seu aplicativo ZEN.COM e selecione “Carteira” no menu inferior.
- Toque em "Histórico de transações".
- Selecione o pagamento que deseja revisar para expandir seus detalhes.
- Você verá o status da transação listado entre a referência (ou nome do comerciante para pagamentos com cartão) e a data.
Status que você pode ver
- Concluído – seu pagamento está finalizado.
- Pendente / Em andamento – ainda está sendo processado.
- Desbloqueie sua transação – estamos completando uma verificação padrão de segurança e talvez precisemos de alguns detalhes adicionais seus.
- Rejeitado – o pagamento não pôde ser processado.
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