Dacă contul tău ZEN a fost închis, iată ce poți face în funcție de situație.
Alege opțiunea care ți se aplică:
Poți aplica pentru un cont ZEN nou odată ce contul anterior este complet închis. Există o perioadă de notificare de o lună, calculată de la sfârșitul lunii în care ai trimis cererea.
Dacă te răzgândești în acest interval, autentifică-te în contul tău și anulează cererea de închidere din setările aplicației. Odată ce contul este închis, nu mai poate fi redeschis.
Dacă ai primit un email cu titlul „Trebuie să-ți închidem contul”, înseamnă că ți-a fost închis contul a în urma unei revizuiri standard conform Termenilor ZEN.
În acest caz, închiderea este permanentă. În acest moment, nu există un proces de redeschidere a aceluiași cont sau de creare a unuia nou folosind aceleași date personale (inclusiv numărul de telefon sau adresa de email).
Înțelegem că acest lucru poate fi dezamăgitor. Poți urmări acest articol pentru eventuale actualizări viitoare despre opțiunile de redeschidere.