Dacă o rambursare este trimisă către un card ZEN blocat sau șters, banii vor ajunge totuși în contul tău ZEN. Statusul cardului nu afectează rambursarea.
Ce se întâmplă cu rambursarea
Rambursările pentru plățile anterioare efectuate cu cardul sunt procesate ca de obicei, chiar dacă cardul folosit pentru achiziție nu mai este activ.
Nu pierzi fondurile deoarece cardul a fost blocat sau eliminat.
Dacă comerciantul solicită detalii despre card
Unii comercianți solicită un număr de card pentru a procesa o rambursare. Dacă se întâmplă acest lucru:
- Informează comerciantul că cardul original folosit pentru plată nu mai este activ
- Oferă detaliile unui alt card ZEN activ în schimb