Garanția extinsă ZEN.COM se încheie în mod normal la data de încheiere a acoperirii afișată pentru fiecare produs înregistrat în aplicația ZEN.COM. Cu toate acestea, acoperirea se poate încheia mai devreme dacă nu mai îndepliniți cerințele de eligibilitate.
Pentru conturile ZEN Personal, garanția extinsă se încheie dacă anulați planul de abonament plătit sau treceți la un plan care nu include garanția extinsă.
Pentru conturile ZEN Business, garanția extinsă se încheie dacă cardul dvs. ZEN PRO devine inactiv.
Dacă acoperirea dvs. se încheie mai devreme, produsele pe care le-ați înregistrat înainte de acea dată nu mai sunt acoperite, chiar dacă data de încheiere a acoperirii afișată în aplicația ZEN.COM nu a fost depășită.
Unde pot verifica data de încheiere a garanției mele extinse?
- Conectați-vă la aplicația ZEN.COM și selectați „Zenefits” din meniul de jos.
Cont de business: selectați în schimb „Mai multe ZEN”. - Atingeți „Garanție extinsă”. Dacă ați înregistrat deja produse, veți vedea o listă cu toate articolele acceptate sau starea solicitării pentru produsul dvs.
Pentru fiecare produs înregistrat, aplicația ZEN.COM afișează:
- perioada de garanție a producătorului
- data la care începe acoperirea oferită de garanția extinsă ZEN.COM
- data la care se încheie acoperirea oferită de garanția extinsă ZEN.COM
Data de încheiere a garanției extinse afișată se aplică atât timp cât continuați să îndepliniți cerințele de eligibilitate.
Ce se întâmplă cu garanția mea extinsă dacă îmi schimb planul de abonament ZEN Personal?
Exemplul 1: Treceți de la un plan plătit la altul
Ați înregistrat anterior produse pentru garanția extinsă ZEN.COM și treceți de la un plan plătit la alt plan plătit.
Planurile plătite includ Better, Best, ZEN și planurile retrase Gold, Platinum și Pro .
Produsele pe care le-ați înregistrat anterior rămân acoperite. De asemenea, puteți continua să înregistrați produse noi, în conformitate cu regulile garanției extinse pentru noul dvs. plan.
Exemplul 2: Treceți la planul Good
Ați înregistrat anterior produse pentru garanția extinsă ZEN.COM și treceți de la un plan plătit la planul Good, care nu are o taxă lunară de abonament.
După finalizarea schimbării planului:
- produsele pe care le-ați înregistrat anterior nu mai sunt acoperite de garanția extinsă
- nu mai puteți înregistra produse noi pentru garanția extinsă cât timp aveți planul Good