Dacă ai trimis deja un produs pentru a-l înregistra în garanția extinsă ZEN.COM, poți verifica cu ușurință progresul acesteia. Ecranul garanției extinse ZEN.COM afișează toate solicitările care încă așteaptă aprobare, precum și orice pași pe care trebuie să îi finalizezi.
Actualizare privind disponibilitatea garanției extinse ZEN.COM
Odată cu lansarea noilor planuri de abonament Personal ZEN, garanția extinsă ZEN.COM este disponibilă pentru rezidenții din Polonia, Cehia, Ungaria, România și Lituania.
Dacă locuiești într-una dintre aceste țări, poți continua să înregistrezi produsele eligibile achiziționate cu cardul tău ZEN.
Dacă locuiești în altă țară, momentan nu poți înregistra produse noi pentru garanția extinsă ZEN.COM. Produsele pe care le-ai înregistrat înainte de această modificare rămân acoperite până la data de încheiere a acoperirii afișată în aplicația ta ZEN.COM.
Înainte de a începe
Pentru a accesa produsele înregistrate, asigură-te că ai un plan activ care include garanția extinsă ZEN.COM: Better, Best, ZEN, Smart (Business) sau Enterprise (Business).
- Planurile Better, Best și ZEN includ 1 an de garanție extinsă ZEN.COM.
- Planurile Pro, Smart (Business) și Enterprise (Business) includ 1 an de garanție extinsă ZEN.COM pentru produsele achiziționate folosind cardul ZEN și 2 ani de garanție extinsă ZEN.COM pentru produsele achiziționate folosind cardul ZEN PRO.
Cum vezi starea solicitării
- Conectează-te la aplicația ta ZEN.COM și selectează „Zenefits” din meniul de jos.
Cont Business: selectează „Mai multe ZEN”. - Atinge „Garanție extinsă”.
- Deschide fila „Solicitări”.
Vei vedea toate produsele aflate în prezent în curs de verificare pentru garanția extinsă ZEN.COM. Solicitările care necesită acțiunea ta apar în partea de sus a listei, astfel încât să le poți soluționa cu ușurință.
Ce înseamnă fiecare stare a solicitării pentru garanția extinsă ZEN.COM
-
Nouă
Înregistrarea nu este încă finalizată. Atinge solicitarea pentru a adăuga detaliile lipsă și a o finaliza. -
În așteptarea aprobării
Produsul tău este verificat. Vei primi o actualizare în aplicație în câteva zile. Menține notificările activate pentru a nu o rata. -
Necesită corectare
Unele informații nu corespund sau sunt incomplete. Atinge solicitarea pentru a vedea ce trebuie actualizat și corectează informațiile. -
Aprobată
Produsul tău a fost acceptat în programul de garanție extinsă ZEN.COM. Acoperirea începe după expirarea garanției oferite de producător. -
Respinsă
Solicitarea nu a putut fi acceptată. Atinge solicitarea pentru a vedea motivul. Dacă consideri că decizia este incorectă, poți contacta echipa noastră de asistență pentru a depune o contestație.