Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Întrebare
Am introdus PIN-ul greșit pentru cardul meu de 3 ori. Ce se întâmplă cu cardul? Voi putea să-l folosesc?
Răspuns
După ce ați introdus un cod PIN incorect de trei ori în timpul retragerii de bani de la un ATM sau la efectuarea unei plăți, cardul dumneavoastră va fi temporar blocat pentru a vă proteja fondurile.
Blocația va dispărea în ziua următoare de la 00:01 CET / CEST, permițându-vă să vă bucurați din nou de utilizarea cardului.
Dacă ați uitat codul PIN, acest articol explică cum îl puteți verifica.
Dacă trebuie să efectuați o plată în timpul unei blocări temporare a cardului, puteți folosi un alt card ZEN Fizic sau Virtual de pe contul dumneavoastră. ZEN nu poate debloca cardul mai devreme din motive de securitate.
Vezi și: Comandă un card virtual