Je jednoduché zistiť, v akom štádiu sa vaša transakcia nachádza. Či už je už dokončená alebo stále spracovávaná, môžete to urobiť priamo vo svojej aplikácii ZEN.COM a zistiť presný stav za pár sekúnd. Kontrola stavu vašej transakcie vám pomôže potvrdiť, či platba prešla alebo je ešte na ceste.
Ako skontrolovať stav transakcie
- Prihláste sa do svojej aplikácie ZEN.COM a otvorte históriu transakcií.
- Vyberte platbu, ktorú chcete skontrolovať, aby sa zobrazili jej podrobnosti.
- Stav transakcie uvidíte uvedený medzi referenciou (alebo názvom obchodníka pri platbách kartou) a dátumom.
Stavy, ktoré môžete vidieť
- Dokončené – vaša platba je ukončená.
- Čaká / Prebieha – platba je stále spracovávaná.
- Odomknite svoju transakciu – dokončujeme štandardnú bezpečnostnú kontrolu a môžeme od vás potrebovať ďalšie informácie.
- Zamietnuté – platbu nebolo možné spracovať.
Pozrite tiež: