Ak je vrátenie peňazí odoslané na zablokovanú alebo odstránenú ZEN kartu, peniaze sa stále dostanú na váš ZEN účet. Stav vašej karty neovplyvňuje vrátenie peňazí.
Čo sa stane s vrátením peňazí
Vrátenia peňazí za minulé platby kartou sa spracovávajú ako obvykle, aj keď karta použitá na nákup už nie je aktívna.
Neprídete o finančné prostriedky len preto, že bola karta zablokovaná alebo odstránená.
Ak obchodník žiada údaje o karte
Niektorí obchodníci žiadajú číslo karty na spracovanie vrátenia peňazí. Ak sa to stane:
- Informujte obchodníka, že pôvodná karta použitá na platbu už nie je aktívna
- Namiesto toho poskytnite údaje o inej aktívnej ZEN karte