Niekedy môže obchodník aktualizovať výšku platby kartou, ak sa konečná cena tovaru alebo služby zmení po začatí platby.
Môže sa to stať napríklad vtedy, keď:
- pridáte sprepitné v aplikácii na doručovanie jedla
- zmena vašej trasy ovplyvní cenu jazdy taxíkom
- sa konečná cena produktu alebo služby zmení pred dokončením platby
Kedy sa môže výška platby zmeniť?
Aktualizácie výšky platby sú bežné pri službách, pri ktorých môže konečná cena závisieť od toho, aké množstvo produktu alebo služby využijete. Môže ísť napríklad o:
- čerpacie stanice
- aplikácie na doručovanie jedla
- aplikácie na zdieľanie jázd
- hotely
- požičovne áut
Čo ak s aktualizovanou sumou nesúhlasím?
Ak aktualizovanú sumu nepoznáte alebo s ňou nesúhlasíte, najskôr kontaktujte obchodníka.
Ak problém nedokážete vyriešiť s obchodníkom, môžete odoslať žiadosť o vrátenie platby (Chargeback), namietať platbu a pokúsiť sa získať späť finančné prostriedky.