Det är enkelt att kontrollera var din transaktion befinner sig. Oavsett om den redan är slutförd eller fortfarande behandlas kan du göra detta direkt i din ZEN.COM-app för att veta den exakta statusen på några sekunder. Att kontrollera statusen för din transaktion hjälper dig att bekräfta om en betalning har gått igenom eller fortfarande är på väg.
Så här kontrollerar du status för din transaktion
- Logga in i din ZEN.COM-app och öppna din transaktionshistorik.
- Välj den betalning du vill granska för att visa dess detaljer.
- Du kommer att se transaktionsstatusen listad mellan referensen (eller handlarens namn för kortbetalningar) och datumet.
Statusar du kan se
- Slutförd – din betalning är klar.
- Väntande / Pågående – den behandlas fortfarande.
- Lås upp din transaktion – vi genomför en standard säkerhetskontroll och kan behöva ytterligare information från dig.
- Avvisad – betalningen kunde inte behandlas.
Se även: