Om en återbetalning skickas till ett blockerat eller borttaget ZEN-kort kommer pengarna ändå att nå ditt ZEN-konto. Kortets status påverkar inte återbetalningen.
Vad händer med återbetalningen
Återbetalningar för tidigare kortbetalningar behandlas som vanligt, även om kortet som användes vid köpet inte längre är aktivt.
Du förlorar inte pengarna för att kortet blockerades eller togs bort.
Om handlaren ber om kortuppgifter
Vissa handlare ber om ett kortnummer för att behandla en återbetalning. Om detta händer:
- Informera handlaren om att kortet som ursprungligen användes för betalningen inte längre är aktivt
- Ange uppgifterna för ett annat aktivt ZEN-kort i stället