Eğer bir iade engellenmiş veya silinmiş bir ZEN Kartına gönderilirse, para yine de ZEN hesabınıza ulaşır. Kartınızın durumu iade işlemini etkilemez.
İade işleminde ne olur
Geçmiş kart ödemeleri için yapılan iadeler, satın alma işlemi için kullanılan kart artık aktif olmasa bile her zamanki gibi işlenir.
Kart engellendiği veya kaldırıldığı için fonlarınızı kaybetmezsiniz.
Satıcı kart bilgileri isterse
Bazı satıcılar iade işlemi için kart numarası talep eder. Böyle bir durum olursa:
- Satıcıya, ödemenin yapıldığı orijinal kartın artık aktif olmadığını bildirin
- Bunun yerine başka bir aktif ZEN Kartının bilgilerini verin