Bazen bir satıcı, ödemeyi başlattıktan sonra ürün veya hizmetlerin nihai maliyeti değişirse kartla yapılan ödemenin tutarını güncelleyebilir.
Örneğin bu durum şu zamanlarda gerçekleşebilir:
- yemek teslimatı uygulamasında bahşiş eklediğinizde
- güzergâhınızdaki bir değişikliğin taksi yolculuğunun maliyetini etkilemesi durumunda
- ödeme tamamlanmadan önce bir ürün veya hizmetin nihai fiyatı değiştiğinde
Ödeme tutarı ne zaman değişebilir?
Ödeme tutarı güncellemeleri, nihai fiyatın ürünü veya hizmeti ne kadar kullandığınıza bağlı olabileceği hizmetlerde yaygındır. Bunlar şunları içerebilir:
- benzin istasyonları
- yemek teslimatı uygulamaları
- araç paylaşım uygulamaları
- oteller
- araç kiralama hizmetleri
Güncellenen tutara katılmıyorsam ne yapmalıyım?
Güncellenen tutarı tanımıyorsanız veya kabul etmiyorsanız öncelikle satıcıyla iletişime geçin.
Sorunu satıcıyla çözemiyorsanız ödemeye itiraz etmek ve paranızı geri almaya çalışmak için bir Ters İbraz talebi gönderebilirsiniz.
ZEN kart ödemelerine nasıl itiraz edileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.