Bir geri ödeme bloke edilmiş veya silinmiş bir ZEN kartına gönderilirse para yine de ZEN hesabınıza ulaşır. Kartınızın durumu geri ödemeyi etkilemez.
Geri ödemeye ne olur?
Geçmiş kart ödemelerine ilişkin geri ödemeler, satın alma işleminde kullanılan kart artık aktif olmasa bile her zamanki gibi işlenir.
Kart bloke edildiği veya kaldırıldığı için paranızı kaybetmezsiniz.
Satıcı kart bilgilerini isterse
Bazı satıcılar geri ödemeyi işlemek için kart numarası ister. Bu durumda:
- Satıcıya, ödeme için kullanılan orijinal kartın artık aktif olmadığını bildirin
- Bunun yerine başka bir aktif ZEN kartının bilgilerini sağlayın