ZEN.COM Uzatılmış Garanti normalde ZEN.COM uygulamasında kayıtlı her ürün için gösterilen kapsam bitiş tarihinde sona erer. Ancak uygunluk koşullarını artık karşılamıyorsanız kapsamınız daha erken sona erebilir.
ZEN Personal hesapları için, ücretli abonelik planınızı iptal ederseniz veya Uzatılmış Garanti’yi içermeyen bir plana geçerseniz Uzatılmış Garanti sona erer.
ZEN Business hesapları için, ZEN PRO kartınız etkin olmadığında Uzatılmış Garanti sona erer.
Kapsamınız erken sona ererse, bu tarihten önce kaydettiğiniz ürünler artık kapsam dahilinde olmaz; ZEN.COM uygulamasında gösterilen kapsam bitiş tarihi henüz geçmemiş olsa bile.
Uzatılmış Garanti bitiş tarihimi nereden kontrol edebilirim?
- ZEN.COM uygulamanızda oturum açın ve alt menüden “Zenefits” seçeneğini belirleyin.
Business hesabı: bunun yerine “More ZEN” seçeneğini belirleyin. - “Extended Warranty” seçeneğine dokunun. Ürünleri zaten kaydettiyseniz kabul edilen tüm öğelerin listesini veya ürün başvurunuzun durumunu görürsünüz.
Her kayıtlı ürün için ZEN.COM uygulaması şunları gösterir:
- üreticinin garanti süresini
- ZEN.COM Uzatılmış Garanti kapsamının ne zaman başladığını
- ZEN.COM Uzatılmış Garanti kapsamının ne zaman sona erdiğini
Gösterilen Uzatılmış Garanti bitiş tarihi, uygunluk koşullarını karşılamaya devam ettiğiniz sürece geçerlidir.
ZEN Personal abonelik planımı değiştirirsem Uzatılmış Garantime ne olur?
Örnek 1: Ücretli planlar arasında geçiş yaparsınız
Daha önce ZEN.COM Uzatılmış Garanti kapsamına alınmak üzere ürünler kaydettiniz ve bir ücretli plandan başka bir ücretli plana geçiş yapıyorsunuz.
Ücretli planlar arasında Better, Best, ZEN ve kullanımdan kaldırılmış Gold, Platinum ve Pro planları bulunur.
Daha önce kaydettiğiniz ürünler kapsam dahilinde kalır. Ayrıca yeni planınız için geçerli Uzatılmış Garanti kurallarına göre yeni ürünleri kaydetmeye devam edebilirsiniz.
Örnek 2: Good planına geçiş yaparsınız
Daha önce ZEN.COM Uzatılmış Garanti kapsamına alınmak üzere ürünler kaydettiniz ve ücretli bir plandan aylık abonelik ücreti olmayan Good planına geçiş yapıyorsunuz.
Plan değişikliği tamamlandığında:
- daha önce kaydettiğiniz ürünler artık Uzatılmış Garanti kapsamında olmaz
- Good planındayken artık Uzatılmış Garanti kapsamı için yeni ürünler kaydedemezsiniz