ZEN.COM Ek Garanti’ye kaydettirmek için bir ürün gönderdiyseniz, sürecin nasıl ilerlediğini kolayca kontrol edebilirsiniz. ZEN.COM Ek Garanti ekranında, onay bekleyen tüm talepler ve tamamlamanız gerekebilecek adımlar gösterilir.
ZEN.COM Ek Garanti kullanılabilirlik güncellemesi
Yeni ZEN Personal abonelik planlarının kullanıma sunulmasıyla birlikte ZEN.COM Ek Garanti, Polonya, Çekya, Macaristan, Romanya ve Litvanya sakinlerinin kullanımına sunulmuştur.
Bu ülkelerden birinde yaşıyorsanız, ZEN kartınızla satın aldığınız uygun ürünleri kaydetmeye devam edebilirsiniz.
Başka bir yerde yaşıyorsanız, şimdilik yeni ürünleri ZEN.COM Ek Garanti’ye kaydedemezsiniz. Bu değişiklikten önce kaydettiğiniz ürünler kapsanmaya ZEN.COM uygulamanızda gösterilen kapsam bitiş tarihine kadar devam eder.
Başlamadan önce
Kayıtlı ürünlerinize erişmek için ZEN.COM Ek Garanti’yi içeren etkin bir planınız olduğundan emin olun: Better, Best, ZEN, Smart (Business) veya Enterprise (Business).
- Better, Best ve ZEN-no-translate> planları 1 yıllık ZEN.COM Ek Garanti içerir.
- Pro, Smart (Business) ve Enterprise (Business) planları, ZEN kartı kullanılarak satın alınan ürünler için 1 yıllık ZEN.COM Ek Garanti ve ZEN PRO kartı kullanılarak satın alınan ürünler için 2 yıllık ZEN.COM Ek Garanti içerir.
Talep durumunuzu nasıl görebilirsiniz?
- ZEN.COM uygulamanızda oturum açın ve alt menüden “Zenefits”i seçin.
Business hesabı: bunun yerine “Daha fazla ZEN”i seçin. - “Ek Garanti”ye dokunun.
- “Talepler” sekmesini açın.
Şu anda ZEN.COM Ek Garanti kapsamında incelenen tüm ürünleri görürsünüz. İşlem yapmanızı gerektiren talepler listenin en üstünde görünür, böylece bunları kolayca çözebilirsiniz.
Her ZEN.COM Ek Garanti talep durumunun anlamı
-
Yeni
Kayıt işlemi henüz tamamlanmadı. Eksik bilgileri eklemek ve işlemi tamamlamak için talebe dokunun. -
Onay bekliyor
Ürününüz inceleniyor. Birkaç gün içinde uygulamada güncelleme alırsınız. Güncellemeyi kaçırmamak için bildirimleri açık tutun. -
Düzeltme gerekiyor
Bazı bilgiler uyuşmuyor veya eksik. Güncellenmesi gereken bilgileri görmek ve düzeltmek için talebe dokunun. -
Onaylandı
Ürününüz ZEN.COM Ek Garanti programına kabul edildi. Kapsam, üretici garantisi sona erdiğinde başlar. -
Reddedildi
Talep kabul edilemedi. Nedeni görmek için talebe dokunun. Kararın hatalı olduğuna inanıyorsanız, itiraz göndermek için Destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.