Tanımadığınız bir transfer fark etmek kafa karıştırıcı olabilir. Size kontrol etmenizde ve hesabınızı güvende tutmanızda yardımcı olacağız.
ZEN.COM’a sahte bir transferi bildirin
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Cüzdan” seçeneğini seçin.
- "İşlem geçmişi" seçeneğine dokunun. Ardından, tanımadığınız ödemeye dokunarak transfer detaylarını açın.
- “Yardım al” seçeneğine dokunun, sonra “Destek ile iletişime geç” seçeneğine dokunarak danışmanımızla sohbeti açın.
Ekibimiz işlemi inceleyecek ve hesabınızın güvende kalmasını sağlayacaktır.
Ayrıca, durumu yerel kolluk kuvvetlerine bildirmenizi şiddetle öneririz. ZEN.COM’a yaptığınız bildirimi onlarla paylaşın. Hızlı bildirim, fonlarınızı korumaya yardımcı olabilir ve soruşturmaya destek sağlar.
Eğer tanımadığınız işlem bir ZEN Kart ödemesi ise, lütfen bu makaledeki adımları takip edin.
Ayrıca bakınız: