Забелязването на трансфер, който не разпознавате, може да бъде объркващо. Ще ви помогнем да го проверите и да запазите акаунта си в безопасност.
Докладвайте за измамен трансфер в ZEN.COM
- Влезте в приложението си ZEN.COM и отворете историята на транзакциите си.
- Докоснете непознатото плащане, за да отворите детайлите за трансфера.
- Докоснете „Вземете помощ“, след това докоснете „Свържете се с поддръжката“, за да отворите чат с наш консултант.
Нашият екип ще прегледа транзакцията и ще се увери, че акаунтът ви остава защитен.
Силно препоръчваме да докладвате случая и на местните органи на реда. Споделете доклада, който сте направили в ZEN.COM, с тях. Бързото докладване може да помогне за защитата на вашите средства и да подпомогне разследването.
Ако непознатата транзакция е плащане с ZEN Card, моля, следвайте стъпките в тази статия.
Вижте също: