Prodloužená záruka ZEN.COM obvykle končí v datu ukončení krytí uvedeném u každého registrovaného produktu v aplikaci ZEN.COM. Vaše krytí však může skončit dříve, pokud již nesplňujete podmínky způsobilosti.
U osobních účtů ZEN prodloužená záruka končí, pokud zrušíte svůj placený tarif předplatného nebo přejdete na tarif, který prodlouženou záruku nezahrnuje.
U účtů ZEN Business prodloužená záruka končí, pokud se vaše karta ZEN PRO stane neaktivní.
Pokud vaše krytí skončí dříve, produkty, které jste zaregistrovali před tímto datem, již nejsou kryté, i když datum ukončení krytí uvedené v aplikaci ZEN.COM ještě nenastalo.
Kde mohu zjistit datum ukončení své prodloužené záruky?
- Přihlaste se do aplikace ZEN.COM a v dolní nabídce vyberte možnost „Zenefits“.
Firemní účet: místo toho vyberte možnost „Více ZEN“. - Klepněte na možnost „Prodloužená záruka“. Pokud jste již zaregistrovali produkty, zobrazí se seznam všech přijatých položek nebo stav vaší žádosti o registraci produktu.
U každého registrovaného produktu aplikace ZEN.COM zobrazuje:
- záruční dobu výrobce
- kdy začíná krytí prodlouženou zárukou ZEN.COM
- kdy končí krytí prodlouženou zárukou ZEN.COM
Uvedené datum ukončení prodloužené záruky platí, dokud nadále splňujete podmínky způsobilosti.
Co se stane s mou prodlouženou zárukou, pokud změním svůj tarif předplatného ZEN Personal?
Příklad 1: Přecházíte mezi placenými tarify
Dříve jste zaregistrovali produkty pro prodlouženou záruku ZEN.COM a přecházíte z jednoho placeného tarifu na jiný placený tarif.
Mezi placené tarify patří Better, Best, ZEN a již nenabízené tarify Gold, Platinum a Pro .
Vaše dříve registrované produkty zůstanou kryté. Můžete také pokračovat v registraci nových produktů podle pravidel prodloužené záruky pro váš nový tarif.
Příklad 2: Přecházíte na tarif Good
Dříve jste zaregistrovali produkty pro prodlouženou záruku ZEN.COM a přecházíte z placeného tarifu na tarif Good, který nemá měsíční poplatek za předplatné.
Po dokončení změny tarifu:
- vaše dříve registrované produkty již nebudou kryté prodlouženou zárukou
- již nebudete moci registrovat nové produkty pro prodlouženou záruku, dokud budete mít tarif Good