Snadno si můžete zobrazit všechny produkty, které jste již zaregistrovali do ZEN.COM Extended Warranty. Uvidíte, kdy každá záruka začíná, zda je aktivní a co můžete udělat dál, pokud je potřeba něco opravit.
Aktualizace dostupnosti ZEN.COM Extended Warranty
S uvedením nových předplatných plánů ZEN Personal je ZEN.COM Extended Warranty dostupná obyvatelům Polska, Česka, Maďarska, Rumunska a Litvy.
Pokud žijete v jedné z těchto zemí, můžete pokračovat v registraci způsobilých produktů zakoupených kartou ZEN.
Pokud žijete jinde, nové produkty do ZEN.COM Extended Warranty zatím registrovat nemůžete. Produkty, které jste zaregistrovali před touto změnou, zůstávají kryté až do data ukončení krytí uvedeného ve vaší aplikaci ZEN.COM.
Než začneme
Abyste měli přístup k registrovaným produktům, ujistěte se, že máte aktivní plán, který zahrnuje ZEN.COM Extended Warranty: Better, Best, ZEN, Smart (Business) nebo Enterprise (Business).
- Plány Better, Best a ZEN zahrnují 1 rok ZEN.COM Extended Warranty.
- Plány Smart (Business) a Enterprise (Business) zahrnují 1 rok ZEN.COM Extended Warranty pro produkty zakoupené kartou ZEN a 2 roky ZEN.COM Extended Warranty pro produkty zakoupené kartou ZEN PRO.
Jak zobrazit registrované produkty
- Přihlaste se do aplikace ZEN.COM a ve spodní nabídce vyberte „Zenefits“.
Firemní účet: místo toho vyberte „More ZEN“. - Klepněte na „Extended Warranty“.
- Pokud jste zatím nepřidali žádné produkty, zobrazí se uvítací obrazovka, kde můžete zaregistrovat svůj první produkt.
- Pokud jste již produkty zaregistrovali, zobrazí se seznam všech přijatých položek nebo stav vaší žádosti týkající se produktu.
Co uvidíte v seznamu produktů
U každého produktu se zobrazuje stav, který vám pomůže zjistit, na co se aktuálně vztahuje krytí:
-
Záruka výrobce je aktivní
Uvidíte datum, kdy začne platit ZEN.COM Extended Warranty. -
Záruka výrobce vypršela, ZEN.COM Extended Warranty je aktivní
Klepnutím na produkt zobrazíte úplné podrobnosti nebo odešlete žádost o uplatnění nároku. -
Obě záruky vypršely
Uvidíte úplná záruční období pro referenci.
Pokud jste již odeslali žádost o proplacení nákladů na opravu, její stav najdete v podrobnostech produktu.
Jak odstranit registrovaný produkt
Produkt můžete kdykoli odstranit výběrem možnosti „Odstranit produkt“ v dolní části jeho podrobností.
Důležité
Pokud produkt odstraníte více než 90 dní po zakoupení, jeho ZEN.COM Extended Warranty bude trvale zrušena a nebude možné ji znovu přidat.