Sie können Ihre ZEN-Kontonummer (IBAN) mit nur wenigen Fingertipps finden. So erhalten Sie Überweisungen sicher und können anderen die richtigen Daten mitteilen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Kontonummer prüfen und was zu tun ist, wenn Sie für eine bestimmte Währung keine sehen.
So finden Sie Ihre Kontonummer
- Melden Sie sich in Ihrer ZEN.COM-App an und wählen Sie im unteren Menü „Wallet“ aus.
Geschäftskonto: Wählen Sie stattdessen „Home“ aus. - Tippen Sie auf die Währung, um Ihre eindeutige Kontonummer für diese Währung zu sehen.
- Einige Währungen können zwei Kontonummern haben (eine für Inlandsüberweisungen und eine für internationale Überweisungen).
Überprüfen Sie die kurzen Beschreibungen unter jeder Nummer. Diese helfen Ihnen, die richtige für die Art der Überweisung auszuwählen, die Sie erhalten möchten.
Wenn Sie Ihre Kontonummer nicht sehen, hängt dies meist mit Ihren Verifizierungsdaten zusammen. Prüfen Sie die folgenden Abschnitte, um zu erfahren warum:
Wenn Sie sich bei ZEN.COM mit einem ukrainischen, moldauischen oder türkischen Dokument angemeldet haben, sind SWIFT-Überweisungen nicht verfügbar. Ihr Konto hat keine IBAN für SWIFT-Überweisungen, und einige Währungen zeigen möglicherweise überhaupt keine Kontonummern an. In diesem Fall sind SWIFT-Überweisungen zu und von Ihrem ZEN-Konto nicht möglich, aber Sie können weiterhin andere ZEN.COM-Funktionen nutzen: sofortiges Cashback, Aufladungen mit Karte, ZEN Buddies-Überweisungen, PrivatMoney-Überweisungen und SEPA-Überweisungen in EUR.
Wenn Sie ukrainischer Staatsbürger sind und sich mit einer Aufenthaltserlaubnis eines während der Anmeldung zugelassenen Landes registriert haben, erhalten Sie SWIFT-Kontonummern und können SWIFT-Überweisungen senden und empfangen.
Lokale PLN-Kontonummern und Überweisungen sind verfügbar, wenn Ihr Konto bei UAB ZEN.COM (unserer litauischen Gesellschaft) registriert ist und mit einem der folgenden Dokumente verifiziert wurde:
- Polnischer Personalausweis,
- Polnischer Reisepass,
- Polnische Aufenthaltserlaubnis (nur wenn Sie die ukrainische Staatsbürgerschaft besitzen).
Wenn Ihr Konto bei einer anderen ZEN.COM-Gesellschaft registriert ist (zum Beispiel ZEN-UK Limited im Vereinigten Königreich), mit einem polnischen Führerschein oder einer polnischen Aufenthaltserlaubnis verifiziert wurde, Ihre Staatsbürgerschaft aber nicht ukrainisch ist, wird die polnische Kontonummer nicht verfügbar sein.
Wenn Sie die erforderlichen Dokumente besitzen, können Sie Ihre Kontodaten aktualisieren, um PLN-Inlandsüberweisungen und eine polnische Kontonummer zu aktivieren.
Lokale RON-Kontonummern für TRANSFOND-Überweisungen sind verfügbar, wenn Ihr Konto bei UAB ZEN.COM (unserer litauischen Gesellschaft) registriert ist und:
- Für Privatkunden: Ihr Ausweis wurde in Rumänien ausgestellt und Ihr Wohnsitzland ist Rumänien.
- Für Geschäftskunden: Ihr Unternehmen ist in Rumänien registriert.
- Für alle Kunden: Sie haben bei der Registrierung nicht „Sonstiges“ als Zweck der Kontoeröffnung gewählt.
Wenn Ihr Konto bei einer anderen ZEN.COM-Gesellschaft registriert ist (zum Beispiel ZEN-UK Limited im Vereinigten Königreich), mit einem anderen Dokument verifiziert wurde, Sie „Sonstiges“ als Kontozweck gewählt haben, Ihr Wohnsitzland nicht Rumänien ist oder Ihr Unternehmen nicht in Rumänien registriert ist, wird keine rumänische Kontonummer angezeigt.
Wenn Sie die Kriterien erfüllen, können Sie Ihre Daten aktualisieren, um lokale RON-Überweisungen zu aktivieren.
Sort Code und Kontonummern für lokale GBP-Überweisungen via Faster Payments sind verfügbar, wenn Ihr Konto mit einem im Vereinigten Königreich ausgestellten Ausweisdokument verifiziert wurde. Wenn Ihr Verifizierungsdokument in einem anderen Land ausgestellt wurde, sind lokale Faster Payment-Überweisungen in Ihrem ZEN-Konto nicht verfügbar. In diesem Fall können Sie trotzdem Geld in GBP unter Verwendung Ihrer SWIFT-Konto-IBAN für internationale Überweisungen senden.
Wenn Sie keine anderen Kontonummern sehen können, lesen Sie diese verwandte Anleitung: Wie Sie Geld auf Ihre ZEN-Kontonummer überweisen.