Du kannst deine ZEN-Kontonummer (IBAN) mit wenigen Fingertipps in der App finden – so empfängst du Überweisungen sicher und teilst die richtigen Daten mit anderen. Hier erfährst du, wie du sie überprüfst und was zu tun ist, wenn für eine bestimmte Währung keine angezeigt wird.
So findest du deine Kontonummer
- Melde dich in deiner ZEN.COM-App an und wähle „Wallet“ im unteren Menü.
- Tippe auf die Währung, für die du deine Kontonummer sehen möchtest.
- Manche Währungen haben zwei Kontonummern (eine für Inlandsüberweisungen und eine für internationale Überweisungen). Überprüfe die kurzen Beschreibungen unter jeder Nummer, um die passende für deine Überweisung auszuwählen.
Falls du deine Kontonummer nicht siehst, liegt das meist an deinen Verifizierungsdaten. Prüfe die folgenden Abschnitte:
Wenn du dich bei ZEN.COM mit einem ukrainischen, moldauischen oder türkischen Dokument angemeldet hast, sind SWIFT-Überweisungen nicht verfügbar. Dein Konto hat keine IBAN für SWIFT-Überweisungen, und einige Währungen zeigen möglicherweise überhaupt keine Kontonummern an. SWIFT-Überweisungen zu oder von deinem Konto sind in diesem Fall nicht möglich, aber du kannst alle anderen ZEN.COM-Funktionen weiter nutzen.sofortiges Cashback, Aufladungen mit Karte, ZEN Buddies-Überweisungen, PrivatMoney-Überweisungen und SEPA-Überweisungen in EUR.
Wenn du Staatsbürger der Ukraine bist und dich mit einer Aufenthaltserlaubnis eines während der Anmeldung erlaubten Landes registriert hast, erhaltest du SWIFT-Kontonummern und kannst SWIFT-Überweisungen senden und empfangen.
Lokale PLN-Kontonummern und Überweisungen sind verfügbar, wenn dein Konto mit einem der folgenden Dokumente verifiziert wurde:
- Polnischer Personalausweis,
- Polnischer Reisepass,
- Polnische Aufenthaltserlaubnis (nur wenn du die ukrainische Staatsbürgerschaft besitzt).
Wenn dein Konto mit einem polnischen Führerschein oder einer polnischen Aufenthaltserlaubnis verifiziert wurde, aber deine Staatsbürgerschaft nicht ukrainisch ist, wird die polnische Kontonummer nicht angezeigt.
Wenn du die erforderlichen Dokumente besitzt, kannst du deine Kontodaten aktualisieren, um lokale PLN-Überweisungen und eine polnische Kontonummer zu aktivieren.
Lokale RON-Kontonummern für TRANSFOND-Überweisungen sind verfügbar, wenn:
- Für Privatkunden: Dein Ausweis wurde in Rumänien ausgestellt und dein Wohnsitzland ist Rumänien.
- Für Geschäftskunden: Dein Unternehmen ist in Rumänien registriert.
- Für alle Kunden: Du hast bei der Registrierung nicht „Sonstiges“ als Zweck für die Erstellung deines ZEN-Kontos gewählt.
Wenn dein Konto mit einem anderen Dokument verifiziert wurde, du „Sonstiges“ als Kontozweck gewählt hast, dein Wohnsitzland nicht Rumänien ist oder dein Unternehmen nicht dort registriert ist, wird keine rumänische Kontonummer angezeigt.
Erfüllst du die Kriterien, kannst du deine Daten aktualisieren, um lokale RON-Überweisungen zu aktivieren.
Sort Code und Kontonummern für lokale GBP-Überweisungen via Faster Payments sind nur verfügbar, wenn dein Konto mit einem in Großbritannien ausgestellten Ausweisdokument verifiziert wurde. Bei Verifizierung mit einem anderen Dokument sind lokale Faster Payments in deinem ZEN-Konto nicht möglich. Du kannst aber weiterhin GBP mit deiner SWIFT-IBAN für internationale Überweisungen empfangen.
Falls du keine anderen Kontonummern siehst, schau in diese verwandte Anleitung: Wie du Geld auf deine ZEN-Kontonummer überweist.