Ich kann meinen Kontoauszug nicht herunterladen

Aktualisiert:

Wenn die Schaltfläche „Auszug erstellen“ ausgegraut ist, bedeutet dies in der Regel, dass der Auszug noch nicht bereitsteht. Hier erfahren Sie, was Sie überprüfen sollten.

Warum Sie keinen Auszug erstellen können

Ein Auszug wird nur verfügbar, wenn Transaktionen in der von Ihnen gewählten Währung abgewickelt sind. Die Schaltfläche kann inaktiv bleiben oder Transaktionen können im Auszug nicht sichtbar sein, wenn:

  • Es keine Transaktionen in dieser bestimmten Währung gibt.
  • Einige Transaktionen noch ausstehen. Nur abgeschlossene Transaktionen erscheinen im Auszug.

Tipp

Wenn Sie einen Auszug für den aktuellen Monat benötigen (bevor er endet), wählen Sie als Zeitraumtyp des Auszugs „Datumsbereich“ und dann die gewünschten Daten aus.

Siehe auch: Wie man einen Kontoauszug herunterlädt

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