Muss ich meine Telefonnummer aktualisieren? Du kannst dies ganz einfach in der ZEN.COM-App tun, um dein Konto sicher zu halten und sicherzustellen, dass du keine wichtigen Benachrichtigungen verpasst.
Wichtig
Aus Sicherheitsgründen kannst du die mit deinem ZEN-Konto verknüpfte Telefonnummer in den ersten 14 Tagen nach der Erstellung nicht ändern. Wenn dieser Zeitraum noch nicht verstrichen ist, versuche es später erneut.
Wähle den Abschnitt, der auf dich zutrifft:
Du kannst deine alte Telefonnummer in der ZEN.COM-App ändern:
- Melde dich in deiner ZEN.COM-App an und tippe oben links auf deine Initialen.
- Wähle „Meine Daten“ und tippe dann auf das Bearbeitungssymbol neben deiner Telefonnummer und folge den Anweisungen.
- Fertig. Deine Telefonnummer ist jetzt aktualisiert.
Wenn du keinen Zugang zu deinem Konto hast oder ein Geschäftskonto besitzt, keine Sorge. Unser Support-Team kann dir helfen, deine Nummer sicher zu aktualisieren.
Du kannst den ZEN-Kundensupport kontaktieren:
- Per E-Mail an hello@zen.com von der E-Mail-Adresse, die mit deinem ZEN-Konto verknüpft ist.
- Über den In-App-Chat. Bitte darum, deine Telefonnummer auf eine neue zu ändern.
Vergiss in deiner Nachricht nicht, deine alte Telefonnummer (die mit deinem Konto verknüpft ist) sowie deine neue Telefonnummer inklusive Ländervorwahl (mit „+“ davor) anzugeben.
Hier sind Beispiel-Ländervorwahlen:
- 🇩🇪 Deutschland: +49
- 🇬🇧 Vereinigtes Königreich: +44
- 🇵🇱 Polen: +48
- 🇺🇦 Ukraine: +380
- 🇷🇴 Rumänien: +40
- 🇹🇷 Türkei: +90