Εάν λάβατε μια ειδοποίηση σχετικά με μια εκκρεμή υποχρέωση, αυτό σημαίνει ότι ένας πιστωτής έχει ζητήσει από την ZEN.COM να δεσμεύσει χρήματα από τον λογαριασμό σας. Γνωρίζουμε ότι αυτά τα μηνύματα μπορεί να φαίνονται απρόσμενα, οπότε εδώ εξηγούμε τι σημαίνει και πώς να ελέγξετε τις λεπτομέρειες.
Τι σημαίνει αυτή η ειδοποίηση
Η ZEN.COM έλαβε επίσημο αίτημα από τον πιστωτή σας για την είσπραξη ενός χρέους. Ως αδειοδοτημένο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να κρατήσουμε το υπόλοιπο στον λογαριασμό που υποδεικνύεται και να το μεταφέρουμε στον πιστωτή μόλις το επιτρέψει η νομική διαδικασία.
Σημαντικό
Το αίτημα εκτέλεσης δεν προέρχεται από την ZEN.COM. Προέρχεται από τον πιστωτή σας, για παράδειγμα, την Φορολογική Υπηρεσία της Λιθουανίας, την Κοινωνική Ασφάλιση, άλλη δημόσια αρχή της Λιθουανίας ή δικαστική απόφαση.
Πώς να ελέγξετε τις λεπτομέρειες της υποχρέωσης
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM.
-
Πατήστε «Μετάβαση στον λογαριασμό» στην ειδοποίηση «Εκτέλεση υποχρέωσης» που λάβατε.
-
Θα μεταφερθείτε στον λογαριασμό στον οποίο ισχύει το αίτημα. Πατήστε το πλαίσιο «Εκκρεμείς υποχρεώσεις».
- Θα δείτε όλες τις λεπτομέρειες:
- αρχικό ποσό σε EUR,
- ποσό που έχει ήδη δεσμευτεί,
- εκτελεστική αρχή,
- υπογραφή υπόθεσης,
- ημερομηνία της υποχρέωσης.
Τι να κάνετε στη συνέχεια
Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για το χρέος ή θέλετε να το διευθετήσετε, επικοινωνήστε απευθείας με τον πιστωτή σας χρησιμοποιώντας την υπογραφή υπόθεσης που εμφανίζεται στην εφαρμογή.
Η ZEN.COM δεν μπορεί να ακυρώσει ή να αλλάξει την εκτέλεση. Είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να δεσμεύσουμε τα χρήματα και να τα μεταφέρουμε, εκτός αν λάβουμε επίσημη εντολή απελευθέρωσης εντός του χρονικού πλαισίου που ορίζει ο νόμος.