Όταν αγοράζετε ηλεκτρονικές συσκευές με την κάρτα ZEN PRO και καταχωρίζετε το προϊόν στην εφαρμογή ZEN.COM, λαμβάνετε δύο επιπλέον χρόνια εγγύησης πέρα από την εγγύηση του κατασκευαστή. Έτσι παραμένετε προστατευμένοι για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα χωρίς επιπλέον κόστος.
Αλλαγές στην 2ετή Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM για λογαριασμούς ZEN Personal
Με την κυκλοφορία των νέων προγραμμάτων συνδρομής ZEN Personal, δεν μπορείτε πλέον να καταχωρίζετε νέα προϊόντα για την 2ετή Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM, εάν έχετε λογαριασμό ZEN Personal. Μπορείτε ακόμα να καταχωρίζετε επιλέξιμα προϊόντα για τη 12μηνη Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM, εάν είστε κάτοικος της Πολωνίας, της Τσεχίας, της Ουγγαρίας, της Ρουμανίας ή της Λιθουανίας.
Η 2ετής Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM παραμένει διαθέσιμη για λογαριασμούς ZEN Business.
Τα προϊόντα που καταχωρίσατε για την 2ετή Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM πριν από αυτήν την αλλαγή παραμένουν καλυμμένα έως την ημερομηνία λήξης της κάλυψης που εμφανίζεται στην εφαρμογή ZEN.COM.
Συμβουλή
Αυτό το άρθρο εξηγεί τους κανόνες για την 2ετή Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM.
Εάν αναζητάτε 12μηνη Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM, διαβάστε αυτόν τον οδηγό.
Τι χρειάζεστε για να πληροίτε τις προϋποθέσεις
Για να ενεργοποιήσετε την 2ετή Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM, βεβαιωθείτε ότι:
- Ο λογαριασμός σας ZEN Business διαθέτει ενεργό πρόγραμμα συνδρομής Smart ή Enterprise και ενεργή κάρτα ZEN PRO.
- Πληρώνετε ολόκληρη την αγορά χρησιμοποιώντας την κάρτα ZEN, χωρίς μεσάζοντες, δόσεις ή υπηρεσίες BNPL.
-
Καταχωρίζετε κάθε προϊόν στην εφαρμογή ZEN.COM εντός 90 ημερών από την αγορά του. Κατά την καταχώριση του προϊόντος, πρέπει να:
- τραβήξετε μια καθαρή φωτογραφία αφού παραλάβετε και ανοίξετε τη συσκευασία
- ανεβάσετε ένα αποδεικτικό αγοράς, όπως: απόδειξη (με ή χωρίς στοιχεία αγοραστή), τιμολόγιο στο όνομα του αγοραστή, τιμολόγιο εταιρείας
- εισαγάγετε τον σωστό σειριακό αριθμό. Ο σειριακός αριθμός στο έγγραφο του κέντρου επισκευής που θα χρησιμοποιηθεί αργότερα για την επισκευή πρέπει να αντιστοιχεί σε αυτόν που καταχωρίσατε στην εφαρμογή.
Τι καλύπτει η Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM
Η 2ετής Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM:
- Επεκτείνει την αρχική εγγύηση του κατασκευαστή κατά 24 μήνες.
- Καλύπτει μόνο καινούργια προϊόντα.
- Ισχύει για είδη που αγοράζονται από εταιρείες εγγεγραμμένες στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στη Νορβηγία και στην Ελβετία. Οι ζώνες αφορολόγητων αγορών εξαιρούνται.
- Ισχύει μόνο εάν η εγγύηση του κατασκευαστή διαρκεί έως και 36 μήνες.
- Επιστρέφει τα έξοδα επισκευής έως την αξία του προϊόντος που αγοράστηκε αρχικά με την κάρτα ZEN.
Για όλες τις λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους Όρους της Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM.
Όρια κάλυψης
- Μπορείτε να υποβάλετε έως δύο αιτήματα εγγύησης ανά ημερολογιακό έτος.
- Η συνολική συνδυασμένη αξία των εγκεκριμένων αιτημάτων δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 5.000 EUR ανά ημερολογιακό έτος.
Πότε λήγει η Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM
Η Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM είναι μια δωρεάν παροχή που συνδέεται με το ενεργό πρόγραμμα συνδρομής ZEN.COM και την ενεργή κάρτα ZEN PRO. Λήγει αυτόματα εάν:
- ακυρωθεί το πληρωμένο πρόγραμμα συνδρομής ZEN.COM ή
- η κάρτα ZEN PRO καταστεί ανενεργή (για λογαριασμούς ZEN Business).
Όταν συμβαίνει αυτό, όλα τα καταχωρισμένα προϊόντα χάνουν την προστασία της Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM.
Αυτή η παροχή δεν μπορεί να αγοραστεί, να μεταβιβαστεί ή να πωληθεί.
Τι συμβαίνει μετά τη λήξη της εγγύησης του κατασκευαστή
Εάν το προϊόν σας χαλάσει μετά τη λήξη της εγγύησης του κατασκευαστή:
- Πραγματοποιήστε την επισκευή σε εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που περιγράφονται σε αυτόν τον οδηγό για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής των εξόδων επισκευής.
Δείτε επίσης: