Αν έχετε ήδη στείλει ένα προϊόν για εγγραφή στην Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε την πορεία του. Η οθόνη της Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM εμφανίζει όλα τα αιτήματα που εξακολουθούν να αναμένουν έγκριση, καθώς και τυχόν βήματα που μπορεί να χρειαστεί να ολοκληρώσετε.
Ενημέρωση σχετικά με τη διαθεσιμότητα της Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM
Με την κυκλοφορία των νέων προγραμμάτων συνδρομής ZEN Personal, η Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM είναι διαθέσιμη σε κατοίκους της Πολωνίας, της Τσεχίας, της Ουγγαρίας, της Ρουμανίας και της Λιθουανίας.
Αν κατοικείτε σε μία από αυτές τις χώρες, μπορείτε να συνεχίσετε να εγγράφετε επιλέξιμα προϊόντα που αγοράσατε με την κάρτα ZEN.
Αν κατοικείτε αλλού, προς το παρόν δεν μπορείτε να εγγράψετε νέα προϊόντα στην Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM. Τα προϊόντα που εγγράψατε πριν από αυτήν την αλλαγή παραμένουν καλυμμένα έως την ημερομηνία λήξης της κάλυψης που εμφανίζεται στην εφαρμογή ZEN.COM.
Πριν ξεκινήσουμε
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα εγγεγραμμένα προϊόντα σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα ενεργό πρόγραμμα που περιλαμβάνει την Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM: Better, Best, ZEN, Smart (Business) ή Enterprise (Business).
- Τα προγράμματα Better, Best και ZEN περιλαμβάνουν 1 έτος Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM.
- Τα προγράμματα Smart (Business) και Enterprise (Business) περιλαμβάνουν 1 έτος Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM για προϊόντα που αγοράστηκαν με την κάρτα ZEN και 2 έτη Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM για προϊόντα που αγοράστηκαν με την κάρτα ZEN PRO.
Πώς να δείτε την κατάσταση του αιτήματός σας
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και επιλέξτε «Zenefits» από το κάτω μενού.
Επαγγελματικός λογαριασμός: επιλέξτε «More ZEN». - Πατήστε «Extended Warranty».
- Ανοίξτε την καρτέλα «Requests».
Θα δείτε όλα τα προϊόντα που βρίσκονται επί του παρόντος υπό έλεγχο για την Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM. Τα αιτήματα που απαιτούν ενέργεια από εσάς εμφανίζονται στην κορυφή της λίστας, ώστε να μπορείτε να τα διευθετήσετε εύκολα.
Τι σημαίνει η κατάσταση κάθε αιτήματος Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM
-
Νέο
Η εγγραφή δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. Πατήστε το αίτημα για να προσθέσετε τις πληροφορίες που λείπουν και να το ολοκληρώσετε. -
Αναμονή έγκρισης
Το προϊόν σας βρίσκεται υπό έλεγχο. Θα λάβετε ενημέρωση στην εφαρμογή μέσα σε λίγες ημέρες. Διατηρήστε ενεργοποιημένες τις ειδοποιήσεις, ώστε να μην τη χάσετε. -
Απαιτείται διόρθωση
Ορισμένες πληροφορίες δεν ταιριάζουν ή είναι ελλιπείς. Πατήστε το αίτημα για να δείτε τι πρέπει να ενημερωθεί και διορθώστε το. -
Εγκρίθηκε
Το προϊόν σας έγινε δεκτό στο πρόγραμμα Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM. Η κάλυψη ξεκινά μόλις λήξει η εγγύηση του κατασκευαστή. -
Απορρίφθηκε
Το αίτημα δεν έγινε αποδεκτό. Πατήστε το αίτημα για να δείτε τον λόγο. Αν πιστεύετε ότι η απόφαση είναι λανθασμένη, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Υποστήριξής μας για να υποβάλετε ένσταση.