Αν έχετε ζητήσει επιστροφή χρημάτων για έξοδα επισκευής, μπορείτε να ελέγξετε ανά πάσα στιγμή την πορεία του αιτήματός σας. Χρειάζεται μόνο λίγος χρόνος στην εφαρμογή ZEN.COM.
Ενημέρωση διαθεσιμότητας της Εκτεταμένης εγγύησης της ZEN.COM
Με την κυκλοφορία των νέων προγραμμάτων συνδρομής ZEN Personal, η Εκτεταμένη εγγύηση της ZEN.COM είναι διαθέσιμη σε κατοίκους της Πολωνίας, της Τσεχίας, της Ουγγαρίας, της Ρουμανίας και της Λιθουανίας.
Αν ζείτε σε μία από αυτές τις χώρες, μπορείτε να συνεχίσετε να καταχωρίζετε επιλέξιμα προϊόντα που αγοράσατε με την κάρτα ZEN σας.
Αν ζείτε αλλού, προς το παρόν δεν μπορείτε να καταχωρίζετε νέα προϊόντα για την Εκτεταμένη εγγύηση της ZEN.COM. Τα προϊόντα που καταχωρίσατε πριν από αυτή την αλλαγή παραμένουν καλυμμένα έως την ημερομηνία λήξης της κάλυψης που εμφανίζεται στην εφαρμογή ZEN.COM.
Πριν ξεκινήσουμε
Για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης για την Εκτεταμένη εγγύηση της ZEN.COM, πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Το προϊόν σας καταχωρίστηκε στην εφαρμογή ZEN.COM εντός 90 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και δεν διαγράφηκε αφού έγινε αποδεκτό από την ομάδα μας. Μάθετε εδώ πώς να καταχωρίσετε ένα προϊόν στην εφαρμογή ZEN.COM.
- Η περίοδος της Εκτεταμένης εγγύησης της ZEN.COM έχει ήδη ξεκινήσει. Αν το προϊόν σας καλύπτεται ακόμη από την εγγύηση του κατασκευαστή, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή ή τον πωλητή για τις διαθέσιμες επιλογές επισκευής.
- Η περίοδος της Εκτεταμένης εγγύησης της ZEN.COM δεν έχει ακόμη λήξει. Αν η Εκτεταμένη εγγύηση της ZEN.COM έχει λήξει, δεν θα δικαιούστε πλέον επιστροφή χρημάτων για επισκευή.
- Δεν έχετε εξαντλήσει τα ετήσια όρια επιστροφής χρημάτων του προγράμματος συνδρομής ZEN.COM. Τα όρια επαναφέρονται στην αρχή κάθε ημερολογιακού έτους και στην εφαρμογή ZEN.COM θα βλέπετε αν έχουν εξαντληθεί.
Πώς να ελέγξετε την κατάσταση του αιτήματός σας (για αγορές που πραγματοποιήθηκαν μετά την 1.01.2025)
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και επιλέξτε «Zenefits» από το κάτω μενού.
Επαγγελματικός λογαριασμός: επιλέξτε «Περισσότερα ZEN». - Πατήστε «Εκτεταμένη εγγύηση».
- Από τη λίστα, επιλέξτε το προϊόν για το οποίο υποβάλατε αίτημα αποζημίωσης.
- Αν έχετε ήδη υποβάλει αίτημα για επιστροφή χρημάτων για έξοδα επισκευής, η τρέχουσα κατάστασή του θα εμφανίζεται στις λεπτομέρειες του προϊόντος.
Δείτε επίσης: Πώς να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης από την Εκτεταμένη εγγύηση της ZEN.COM