La Garantía extendida de ZEN.COM solo se aplica cuando el importe total de la compra se carga directamente a tu tarjeta ZEN. Las compras realizadas con servicios de Compra ahora, paga después (BNPL) o planes de pago a plazos no son elegibles.
Actualización sobre la disponibilidad de la Garantía extendida de ZEN.COM
Con el lanzamiento de los nuevos planes de suscripción ZEN Personal, la Garantía extendida de ZEN.COM está disponible para residentes de Polonia, Chequia, Hungría, Rumanía y Lituania.
Si vives en uno de estos países, puedes seguir registrando productos elegibles comprados con tu tarjeta ZEN.
Si vives en otro lugar, por ahora no puedes registrar productos nuevos para la Garantía extendida de ZEN.COM. Los productos que registraste antes de este cambio seguirán estando cubiertos hasta la fecha de finalización de la cobertura que aparece en tu aplicación ZEN.COM.
Cómo funciona
Para cumplir los requisitos, debes pagar el coste total del producto en el momento de la compra utilizando una tarjeta ZEN activa.
Cuando utilizas un proveedor de BNPL o de pagos a plazos, ese proveedor paga al comercio en tu nombre. Aunque después reembolses al proveedor de BNPL con tu tarjeta ZEN, el producto no se compró directamente con la tarjeta, por lo que no puede estar cubierto por la Garantía extendida de ZEN.COM.
Qué no está cubierto
- Servicios de BNPL que cargan el importe total a tu tarjeta ZEN de una sola vez en una fecha posterior.
- Planes de pago que dividen el coste en varios pagos, cuotas mensuales o plazos programados.
Para asegurarte de que tu protección se aplica, paga el importe total con tu tarjeta ZEN al finalizar la compra y registra el producto en tu aplicación ZEN.COM.