Lorsque vous ouvrez un compte personnel ZEN, vous bénéficiez d’abord d’un essai gratuit du plan d’abonnement que vous avez choisi. Cela vous permet d’explorer les avantages et de décider ce qui correspond le mieux à vos besoins avant l’application de frais mensuels.
Si vous avez reçu une notification concernant des frais à venir ou si des frais ont déjà été prélevés, cela signifie généralement que votre essai gratuit a pris fin.
Durée de l’essai gratuit
La durée de l’essai gratuit peut varier en fonction des offres disponibles. Vous pouvez toujours vérifier votre propre période d’essai lors de la création de votre compte, puis consulter les détails de votre plan dans l’application.
Comment vérifier la date de fin de votre essai gratuit
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et appuyez sur vos initiales dans le coin supérieur gauche.
- Sélectionnez « Plan tarifaire » pour voir votre plan d’abonnement actif et la prochaine date de facturation.
Vous recevrez un rappel un jour avant la fin de votre essai. Si votre compte contient suffisamment d’argent, les frais d’abonnement seront prélevés automatiquement. Dans le cas contraire, votre compte passe au plan Good. Vous pouvez à nouveau passer à un plan supérieur dès que vous êtes prêt.
Voir également : Quels sont les plans d’abonnement ZEN.COM ?