Vérification des transactions et de l’activité
Pourquoi vois-je « Déverrouillez votre transaction » dans mon application ZEN.COM ?
Ma transaction semble être arrêtée
Liste des documents acceptés pour la vérification de la source de revenus
Pourquoi dois-je vérifier mon identité à nouveau lors de la connexion ?
Quelles sont les bases légales pour effectuer les vérifications ?
Pourquoi mon virement a-t-il été refusé après l’examen ?
Quel est le but de vérifier la source de revenus ?
La vérification de mon identité a échoué lors de la connexion à un compte ZEN
Pourquoi ZEN.COM demande-t-il si je suis affilié à une personne politiquement exposée (PPE) ?
Pourquoi ZEN.COM demande-t-il des informations sur l'expéditeur ou le destinataire d'un virement ?
Pourquoi dois-je respecter les Conditions générales de ZEN.COM ?