Néhány termék és helyzet nem tartozik a ZEN Kiterjesztett Garancia hatálya alá. Ezek a kizárások a ZEN Kiterjesztett Garancia Feltételeiből származnak, és segítenek megérteni, mikor nem érvényesíthető a javítási visszatérítés.
Nem fedezett termékek
A terméked nem jogosult Kiterjesztett Garanciára, ha:
- Nem a ZEN Kártyádról közvetlenül történt a fizetés (pl. közvetítőkön keresztül vásárolt, részletfizetés vagy Vásárolj Most, Fizess Később szolgáltatások, mint például PayPal, Curve, Klarna stb.)
- Olyan cég által értékesített, amely az Európai Unión, az Egyesült Királyságon, Norvégián vagy Svájcon kívül van bejegyezve.
- Nem elektromos termék.
- Motoros jármű vagy hasonló, beleértve a rollereket, kerékpárokat, vízi járműveket, lakókocsikat, utánfutókat, légpárnás hajókat, repülőgépeket, valamint ezek alkatrészeit vagy kiegészítőit.
- Kazán vagy fűtőberendezés.
- Hivatalos forgalmazóktól eltérő, jogosulatlan csatornákon keresztül értékesített eredeti áruk.
- Olyan termék, amelyhez nincs eredeti gyártói garancia, amely az EU-ban, az Egyesült Királyságban, Norvégiában vagy Svájcban érvényes (kivéve a vámmentes övezeteket).
- Olyan termék, amelynek nincs hivatalos műszaki specifikációja az EU-ban, az Egyesült Királyságban, Norvégiában vagy Svájcban (kivéve a vámmentes övezeteket).
- Nem újként vásárolt termék (például módosított, újraépített vagy felújított termékek).
- Újraértékesítés céljából vásárolt termék.
- Fogyóeszköz vagy olyan termék, amelyet használat után el kell dobni, mint például izzók, biztosítékok, elemek, újratölthető akkumulátorok, töltők, szűrők, szíjak, táskák vagy nyomtatópatronok.
- Állandóan otthonhoz vagy irodához rögzített termék.
Nem fedezett költségek és helyzetek
A Kiterjesztett Garancia igényed nem kerül elfogadásra, ha az a következőkkel kapcsolatos:
- Telepítési vagy újraépítési költségek, vagy a terméken végzett módosítások.
- Tisztítási költségek (például mosógép szűrők, videó vagy kazetta tisztítás).
- Eltömődések megszüntetése, kivéve a hűtőberendezések hűtőrendszerében.
- Ártalmatlanítási költségek.
- Hozzáférési költségek javításhoz, ha a készülék beépített bútorba van szerelve.
- Költségek, amelyeket a beszállító termék-visszavonása okoz.
- Javítások, amelyek rutin karbantartáshoz, ellenőrzésekhez vagy telepítésekhez kapcsolódnak, vagy kiszállási díjak, ha a hivatalos javító nem talál hibát.
- Bármilyen költség, amelyet az eredeti gyártó írásos javítási garanciája nem fed le.
Nem fedezett károk típusai
A Kiterjesztett Garancia nem vonatkozik:
- Véletlen károkra, beleértve az elejtést, kiömlést vagy helytelen kezelést.
- Adatvesztésre, szoftverre vagy a terméken tárolt digitális tartalomra.
- A termék használatára a használati útmutatóval vagy a gyártó útmutatásával ellentétes módon.
- Harmadik fél által végzett módosításokra vagy javításokra, amelyeket a gyártó nem engedélyezett.
- Természeti katasztrófák által okozott károkra, mint például villámcsapás, árvizek, földrengések vagy egyéb külső események.
- Esztétikai károkra, mint karcolások, horpadások vagy normál kopás.
- Fogyó alkatrészekre, mint az elemek, kivéve, ha a meghibásodás hibás anyagok vagy gyártási hibák miatt következett be.