A ZEN.COM kiterjesztett garanciája általában az egyes regisztrált termékeknél a ZEN.COM alkalmazásban feltüntetett fedezeti időszak végén ér véget. A fedezet azonban korábban is megszűnhet, ha már nem felel meg a jogosultsági követelményeknek.
ZEN Personal-fiókok esetén a kiterjesztett garancia megszűnik, ha lemondja fizetős előfizetési csomagját, vagy olyan csomagra vált, amely nem tartalmaz kiterjesztett garanciát.
ZEN Business-fiókok esetén a kiterjesztett garancia megszűnik, ha a ZEN PRO kártyája inaktívvá válik.
Ha a fedezet korábban megszűnik, az ezt megelőzően regisztrált termékekre már nem vonatkozik a fedezet, még akkor sem, ha a ZEN.COM alkalmazásban feltüntetett fedezeti időszak vége még nem következett be.
Hol ellenőrizhetem a kiterjesztett garancia lejárati dátumát?
- Jelentkezzen be a ZEN.COM alkalmazásba, és válassza ki a „Zenefits” lehetőséget az alsó menüben.
Üzleti fiók esetén válassza inkább a „More ZEN” lehetőséget. - Koppintson a „Extended Warranty” lehetőségre. Ha már regisztrált termékeket, megjelenik az összes elfogadott tétel listája, illetve a termékigénylés állapota.
Minden egyes regisztrált terméknél a ZEN.COM alkalmazás a következőket jeleníti meg:
- a gyártói garancia időtartamát
- mikor kezdődik a ZEN.COM kiterjesztett garanciájának fedezete
- mikor ér véget a ZEN.COM kiterjesztett garanciájának fedezete
A megjelenített lejárati dátum mindaddig érvényes, amíg továbbra is megfelel a jogosultsági követelményeknek.
Mi történik a kiterjesztett garanciámmal, ha módosítom a ZEN Personal-előfizetési csomagomat?
1. példa: Váltás a fizetős csomagok között
Korábban regisztrált termékeket a ZEN.COM kiterjesztett garanciájához, és egyik fizetős csomagról egy másik fizetős csomagra vált.
A fizetős csomagok közé tartozik a Better, a Best, a ZEN, valamint a már megszűnt Gold, Platinum és Pro csomag.
A korábban regisztrált termékek továbbra is fedezet alatt maradnak. Az új csomagra vonatkozó kiterjesztettgarancia-szabályok szerint továbbra is regisztrálhat új termékeket.
2. példa: Váltás a Good csomagra
Korábban regisztrált termékeket a ZEN.COM kiterjesztett garanciájához, és egy fizetős csomagról a Good csomagra vált, amelynek nincs havi előfizetési díja.
A csomagváltás befejezése után:
- a korábban regisztrált termékekre már nem vonatkozik a kiterjesztett garancia
- a Good csomag használata alatt már nem regisztrálhat új termékeket kiterjesztett garanciára