Gyorsan ellenőrizheti a ZEN.COM kiterjesztett garanciára már regisztrált összes terméket. Így láthatja, mikor kezdődik az egyes garanciák érvényessége, hogy aktívak-e, és mit tehet, ha valamelyik terméket javítani kell.
A ZEN.COM kiterjesztett garancia elérhetőségének változása
Az új ZEN Personal előfizetési csomagok bevezetésével a ZEN.COM kiterjesztett garancia Lengyelország, Csehország, Magyarország, Románia és Litvánia lakosai számára érhető el.
Ha ezen országok valamelyikében él, továbbra is regisztrálhat a ZEN-kártyájával vásárolt, jogosult termékeket.
Ha máshol él, egyelőre nem regisztrálhat új termékeket a ZEN.COM kiterjesztett garanciára. A változás előtt regisztrált termékekre továbbra is érvényes a fedezet a ZEN.COM alkalmazásban feltüntetett fedezeti időszak végéig.
Mielőtt elkezdi
A regisztrált termékek eléréséhez győződjön meg arról, hogy aktív, a ZEN.COM kiterjesztett garanciát tartalmazó csomaggal rendelkezik: Better, Best, ZEN, Smart (Business) vagy Enterprise (Business).
- A Better, Best és ZEN csomagok 1 év ZEN.COM kiterjesztett garanciát tartalmaznak.
- A Smart (Business) és az Enterprise (Business) csomagok a ZEN-kártyával vásárolt termékekre 1 év ZEN.COM kiterjesztett garanciát, a ZEN PRO-kártyával vásárolt termékekre pedig 2 év ZEN.COM kiterjesztett garanciát tartalmaznak.
A regisztrált termékek megtekintése
- Jelentkezzen be a ZEN.COM alkalmazásba, és válassza az alsó menüben a „Zenefits” lehetőséget.
Üzleti fiók esetén válassza inkább a „More ZEN” lehetőséget. - Koppintson a „Extended Warranty” lehetőségre.
- Ha még nem adott hozzá terméket, egy üdvözlőképernyő jelenik meg, ahol regisztrálhatja első termékét.
- Ha már regisztrált termékeket, megjelenik az összes elfogadott tétel listája vagy a termékkérelme állapota.
Mi jelenik meg a terméklistában?
Minden termék mellett megjelenik egy állapot, amely segít megérteni, hogy jelenleg mire terjed ki a fedezet:
-
A gyártói garancia aktív
Megjelenik az a dátum, amikor a ZEN.COM kiterjesztett garancia érvénybe lép. -
A gyártói garancia lejárt, a ZEN.COM kiterjesztett garancia aktív
Koppintson a termékre a teljes részletek megtekintéséhez, vagy nyújtson be kárigényt. -
Mindkét garancia lejárt
Referenciaként megtekintheti a garanciális időszakok teljes időtartamát.
Ha már benyújtott kérelmet a javítási költségek megtérítésére, annak állapotát a termék részleteinél találja.
Regisztrált termék törlése
Egy terméket bármikor törölhet, ha a részletek alján kiválasztja a „Termék törlése” lehetőséget.
Fontos
Ha egy terméket a vásárlást követő 90 napnál később töröl, a hozzá tartozó ZEN.COM kiterjesztett garancia véglegesen megszűnik, és nem adható hozzá újra.