Gyorsan ellenőrizheti az összes terméket, amelyet már regisztrált a ZEN.COM kiterjesztett garanciára. Így láthatja, mikor kezdődik az egyes garanciák érvényessége, hogy aktívak-e, és mit tehet, ha valamit javítani kell.
ZEN.COM kiterjesztett garancia elérhetőségének változása
Az új ZEN Personal előfizetési csomagok bevezetésével a ZEN.COM kiterjesztett garancia Lengyelország, Csehország, Magyarország, Románia és Litvánia lakosai számára érhető el.
Ha ezen országok egyikében él, továbbra is regisztrálhat a ZEN kártyájával vásárolt, jogosult termékeket.
Ha máshol él, egyelőre nem regisztrálhat új termékeket a ZEN.COM kiterjesztett garanciára. A változás előtt regisztrált termékekre továbbra is vonatkozik a fedezet a ZEN.COM alkalmazásban feltüntetett fedezeti időszak végéig.
Mielőtt elkezdené
A regisztrált termékek eléréséhez győződjön meg arról, hogy aktív, a ZEN.COM kiterjesztett garanciát tartalmazó csomaggal rendelkezik: Better, Best, ZEN, Smart (Business) vagy Enterprise (Business).
- A Better, a Best és a ZEN csomag 1 év ZEN.COM kiterjesztett garanciát tartalmaz.
- A Pro, Smart (Business) és a Enterprise (Business) csomag a ZEN kártyával vásárolt termékekre 1 év ZEN.COM kiterjesztett garanciát, a ZEN PRO kártyával vásárolt termékekre pedig 2 év ZEN.COM kiterjesztett garanciát tartalmaz.
A regisztrált termékek megtekintése
- Jelentkezzen be a ZEN.COM alkalmazásba, és válassza a „Zenefits” lehetőséget az alsó menüben.
Üzleti fiók esetén válassza inkább a „További ZEN” lehetőséget. - Koppintson a „Kiterjesztett garancia” lehetőségre.
- Ha még nem adott hozzá termékeket, egy üdvözlőképernyő jelenik meg, ahol regisztrálhatja első termékét.
- Ha már regisztrált termékeket, megjelenik az összes elfogadott tétel listája, vagy megtekintheti a termékkérelme állapotát.
Mi jelenik meg a terméklistában?
Minden terméknél egy állapot látható, amely segít megérteni, mire vonatkozik jelenleg a fedezet:
-
A gyártói garancia aktív
Látni fogja azt a dátumot, amikor elkezdődik a ZEN.COM kiterjesztett garancia. -
A gyártói garancia lejárt, a ZEN.COM kiterjesztett garancia aktív
Koppintson a termékre a teljes részletek megtekintéséhez, vagy nyújtson be kárigényt. -
Mindkét garancia lejárt
Tájékoztatásul láthatja a teljes garanciális időszakokat.
Ha már benyújtott kérelmet a javítási költségek megtérítésére, az állapotát a termék részletei között találja.
Regisztrált termék törlése
Bármikor törölhet egy terméket, ha a részletek alján kiválasztja a „Termék törlése” lehetőséget.
Fontos
Ha egy terméket a vásárlást követő több mint 90 nap elteltével töröl, a hozzá tartozó ZEN.COM kiterjesztett garancia véglegesen megszűnik, és nem adható hozzá újra.