Egyes termékekre és helyzetekre nem terjed ki a ZEN.COM kiterjesztett garancia. Ezek a kizárások a ZEN.COM kiterjesztett garancia feltételeiből származnak, és segítenek megérteni, mikor nem vonatkozik Önre a javítás költségének visszatérítése.
A ZEN.COM kiterjesztett garancia elérhetőségének frissítése
Az új ZEN Personal előfizetési csomagok bevezetésével a ZEN.COM kiterjesztett garancia Lengyelország, Csehország, Magyarország, Románia és Litvánia lakosai számára érhető el.
Ha ezen országok egyikében él, továbbra is regisztrálhatja a ZEN-kártyájával vásárolt, jogosult termékeket.
Ha máshol él, egyelőre nem regisztrálhat új termékeket a ZEN.COM kiterjesztett garanciához. Az ezen változás előtt regisztrált termékekre továbbra is kiterjed a fedezet a ZEN.COM alkalmazásban feltüntetett fedezeti végdátumig.
Nem fedezett termékek
Terméke nem jogosult a ZEN.COM kiterjesztett garanciára, ha:
- Nem közvetlenül a ZEN-kártyájával fizette ki (például közvetítőn, részletfizetésen vagy „Vásárolj most, fizess később” szolgáltatáson keresztül vásárolta, például PayPallal, Curve-val, Klarnával stb.)
- Olyan vállalat értékesítette, amely az Európai Unión, az Egyesült Királyságon, Norvégián vagy Svájcon kívül van bejegyezve.
- Nem elektromos termék.
- Motoros jármű vagy ahhoz hasonló termék, beleértve a rollereket, kerékpárokat, vízi járműveket, lakókocsikat, utánfutókat, légpárnás járműveket, légi járműveket, valamint ezek bármely alkatrészét vagy tartozékát.
- Kazán vagy kemence.
- Hivatalos forgalmazókkal versengő, nem engedélyezett csatornákon értékesített eredeti termék.
- Nem rendelkezik az EU-ban, az Egyesült Királyságban, Norvégiában vagy Svájcban érvényes, eredeti gyártói garanciával (a vámmentes övezetek kivételével).
- Nem rendelkezik hivatalos specifikációval az EU-ban, az Egyesült Királyságban, Norvégiában vagy Svájcban (a vámmentes övezetek kivételével).
- Nem újonnan vásárolta (például módosított, újjáépített vagy felújított termék).
- Továbbértékesítési céllal vásárolta.
- Fogyóeszköz vagy használat után eldobásra tervezett termék, például izzó, biztosíték, elem, újratölthető akkumulátor, töltő, szűrő, szíj, zsák vagy nyomtatópatron.
- Tartósan otthonhoz vagy irodához rögzített.
Nem fedezett költségek és helyzetek
A ZEN.COM kiterjesztett garanciára vonatkozó igényét nem fogadjuk el, ha az alábbiakkal kapcsolatos:
- Telepítési vagy újjáépítési költségek, illetve a terméken végzett módosítások.
- Tisztítási költségek (például mosógépszűrők, videó- vagy kazettatisztítás).
- Dugulások megszüntetése, kivéve a hűtőberendezések hűtőrendszerében kialakult dugulásokat.
- Ártalmatlanítási költségek.
- A beépített bútorba épített készülék javításához való hozzáférés biztosításának költségei.
- A termék beszállító általi visszavonása miatt felmerült kiadások.
- Rendszeres szervizhez, ellenőrzéshez vagy telepítéshez kapcsolódó javítások, illetve kiszállási díjak, amikor a hivatalos javító nem talál hibát.
- Olyan költségek, amelyekre az eredeti gyártó írásos javítási garanciája nem terjed ki.
Nem fedezett káreseménytípusok
A ZEN.COM kiterjesztett garancia nem vonatkozik az alábbiakra:
- Véletlenül bekövetkezett károk, beleértve a leejtést, kiöntést vagy nem megfelelő kezelést.
- A terméken tárolt adatok, szoftverek vagy digitális tartalmak elvesztése.
- A termék használata a használati útmutatóval vagy a gyártó útmutatásaival ellentétes módon.
- A gyártó által nem engedélyezett harmadik fél által végzett módosítások vagy javítások.
- Természeti katasztrófák, például villámcsapás, árvíz, földrengés vagy más külső események által okozott károk.
- Esztétikai sérülések, például karcolások, horpadások vagy a szokásos elhasználódás.
- Fogyóalkatrészek, például akkumulátorok, kivéve, ha a meghibásodást hibás anyag vagy gyártási hiba okozza.